其中一个最古老的超文本的可用性原则是提供一个信息空间的视觉表示为了帮助用户了解他们可以走了。网站地图可以提供这样的可视化,提供了一个有益的补充到网站或Intranet上的主要导航功能。

站点地图的主要好处是可以给用户提供一个一眼望站点的区域概述。它通过专一整页的信息体系结构(IA)的可视化来实现的。如果设计得好,这个概述可以包括若干层级,但也不是这么大,用户将失去他们的地图作为一个整体的把握。

我们定义站点地图作为一个特殊的页面意作为一个网站指南。该网站绘制我们研究了多种形式,包括字母索引网站,动态图和二维名单。术语“站点地图”这里从而涵盖广泛的特征,外观和名称阵列,其中包括“引导”,“概述”,“索引”和“目录”。

两项研究

要了解人们如何使用站点地图,我们进行了两轮可用性研究,测试范围的站点地图的设计与用户,因为他们执行代表任务。

一共有30个用户参与了我们的网站地图的测试,与15分别在两个研究回合。

我们测试了以下20个网站,包括电子商务和营销导向的网站、高科技公司、B2B网站、内容网站、非营利组织和政府机构。

测试在研究1个网站 测试在研究2网站

CDNOW(电子商务)

Documentum的(高科技产品)

Interwoven公司(高科技产品)

奔驰美国(营销网站汽车)

现代艺术(非营利)博物馆

新泽西运输(当地运输)

Novell公司(B2B)

沙龙(在线杂志)

西门子医疗方案(B2B)

美国财政部(政府)

老龄管理局(政府)

BMW USA(营销网站汽车)

Citysearch Boston(访客信息)

哈佛朝圣(健康保险)

iRobot公司(高科技/电子商务)

云水谣(婚礼信息/电子商务)

万豪酒店(酒店,在线预订)

士林(儿童图书)

来自Texas Roadhouse(餐饮连锁企业)

TiVo公司(高科技产品)

在两项研究中,我们首先把用户在一个网站的首页,并给他们一个任务,而不站点地图的任何特别提及。研究这部分评估了用户自然转向到站点地图的程度。后来在每个研究中,我们特别要求的用户去站点地图,如果他们不是已经对自己去那里。

研究1 7年前进行。两项研究比较从而使我们能够评估在站点地图可用性的长期趋势。

站点地图很少使用

人们很少使用网站地图。在研究2中,只用户的7%转向站点地图当被问及了解网站的结构。这在研究1 27%的用户已关闭。

好消息是,用户实际上可以找到他们想去的地方的少数情况下,站点地图。在研究2,用户的67%,成功找到这幅图时,我们要求他们“查找列表中的每一个网站的部分页面。”

把事情简单化

网站地图的两个主要可用性准则是:

  • 称它为“网站地图”并始终如一地链接到网站地图整个网站使用这个标签。
  • 使用静态设计。不要为用户提供现场互动地图小。站点地图应该给用户一个快速可视化,而不需要进一步的交互(除滚动,如果需要的话)。

这些准则是从该报告的第一版持平。动态或交互式站点地图7年前造成可怕的失败,他们仍然引起麻烦研究2站点地图的目标是让用户的信息空间的一个概述。如果用户有工作揭示地图的不同部分,他们失去的利益。

站点地图,毕竟,一个地图;它本身不应该是一个导航挑战。

我们一再发现,用户讨厌强迫他们学习处事单个网站的缘故一种特殊的方式不标准的用户界面。网站地图应该是简单,环节紧凑的布局,他们应该表现在单一视图的一切。

我们推荐一个小的复杂性是使用多列布局。在研究2中,用户容易使用成功完成61%的任务涉及多列站点地图比较47%与单柱站点地图的任务。

因为用户需要较少的滚动以获得该网站的结构概述多列站点地图更好的工作。人们更可能成为中久违的,滚动的站点地图。他们通常向上和向下滚动地图多次,经常是偶然或故意跳过的内容。事实上,用户往往开始的高级别类别中的一个快速扫描,然后滚动备份和做了更详细的搜索,有时重复这个过程,每次越来越多的关注多次。相比之下,多列站点地图使得它更容易为用户快速浏览所有类别和子类别,从而更深的挖掘之前取得土地的外行。

为什么要有站点地图?

七年前,48%50个网站所调查过的网站地图。今天,71%在我们调查的150个网站中有网站地图59%在我们的报告中分析的56个内部网Intranet信息架构有站点地图。此外,大多数站点地图已经在我们的两个研究回合之间的时间变得有些更加有用。

尽管好网站的流行,这些天映射,用户不使用它们非常多。何必让您的网站的站点地图?因为它可以帮助用户了解您的网站,它提供了什么。

我仍然建议网站地图因为他们是唯一的功能,为用户提供一切某个网站上的一个真实的概述。有人可能会说,一个网站的导航有异曲同工之妙。例如,一些导航报价大型下拉菜单可以让用户看到每个站点部分的可用选项。但即使有这些菜单,用户可以在同一时间只能看到一个内容部分。

站点地图可以让用户看到一个页面上所有可用的内容领域,并给出了这些网站的网页他们的即时访问。网站地图还可以帮助用户找到一个杂乱的网站的信息,提供用户界面和可用内容的干净,简单的看法。站点地图是不是万灵丹,但是。没有站点地图可以修复网站的结构固有的问题,比如较差的导航组织,命名为不良部分,或缺乏协调的子网站。

如果网站地图需要大量投资,以设计,他们将不能提供足够的投资回报率是值得做的事情。但是因为我们所有的指引呼吁站点地图简单,制作好一个并不需要大量的工作,它会帮助你的一些用户。更重要的是,它会在关键时刻帮助用户:当他们都将丢失,可能会放弃你的网站,如果他们没有得到这样的最后一块协助各地找到自己的方式。

站点地图是一个二级导航功能- 他们用面包屑共享一个不起眼的角色。事实上,有利于站点地图的参数是一样的论据面包屑

  • 他们不要伤害人谁不使用它们。
  • 他们所做的救命几个人。
  • 他们招致非常小成本