最近几位与会者可用周会议问我是否为越来越多的潮流而黯然失色内部网将构建在SharePoint上

这是真的更少的工作构建在内部网优化系统之上,而不是从头开始开发内部网,或者用一堆面向网站的工具将内部网修补在一起。但是工作少并不意味着没有工作。当然,这并不意味着没有可用性工作。

所有可用性的基础是将设计与两个问题联系起来:谁是用户,他们的任务是什么?答案展示内联网与网站不同

  • 用户=雇员而不是顾客
  • 任务工作而不是购物

这些差异是它有意义的原因内部网的独立可用性指南为什么SharePoint等产品存在。(其他供应商提供类似的解决方案;我在这里使用SharePoint,因为它是我们的获奖者中使用的最广泛平台内联网设计年度可用性竞争。我们不认可任何特定的软件。)

内联网有所不同

尽管内部网之间在高层上有相似之处,但一旦深入研究细节,就会出现许多不同之处。作为示例,考虑其中的4个2010年度内部网获奖- 它们都使用SharePoint,但它们并不看起来相同:

4个内部网设计年度获奖者的主页。顶行:休伦咨询小组和恩布里奇。万博官网manbetx下载底行:斯堪的队公司和喷射推进实验室(JPL)

这种差异远远超出了色彩方案和图像选择等表面特征。两个底部的内部网有一个门户感觉,页面上有许多小部件,而上面两个更有主页的感觉。

内部网也被认为不同的工具重要的是在主页上展示:说,一个日历与流量地图。

我们来看看最高导航类别:

休伦咨询集团万博官网manbetx下载 安桥公司 该集团。 喷气推进实验室
我们的人民 我和我的事业 健康,财富和职业生涯 员工中心
我们公司 我们的人民 关于斯堪 工具和服务
员工服务 政策和程序 部门 新闻稿
人力资源 新闻与事件 工具和资源 线组织
营销与业务发展 关于Enbridge. 我们的社区 项目
客户管理 应用程序链接 兴趣与工作组
支持和资源 书签

甚至这个小样本显示,一些导航类别 - 例如“关于X”和人力资源(HR) - 是公平的共同在内部网。更大的样本,见我们的分析77内部信息架构(IA)

另一方面,也有很多值得注意的差异。例如,只有咨询公司将有一个“客户管理”的万博官网manbetx下载顶级菜单。和“兴趣”类别更适合于基于科学的组织,如JPL,而不是许多更多的世俗组织。

关键是,即使是这种非常基本的设计选择也是由组织的性质决定的。

检查内联网设计的更详细方面揭示了进一步的差异。例如,大多数内联网都有一个员工目录但是,用于找到员工的标准急剧差异。知识密集型组织经常强调通过他们的专业知识找到同事的能力,而其他类型的组织可能认为其他属性更为重要。类似地,个人显示的信息员工简介页面不仅仅是行业依赖,但取决于公司文化

显然,即使一家公司选择了SharePoint这样的平台,仍然有无数的设计选择。这些选择会对员工的工作效率和内部网的成功产生巨大的影响。

事实上,建立Intranet的基础架构更容易,填充它的最有用的功能越重要,可以为这些功能创建有效的用户界面。未来的内联网可能需要更少的编程工作,但他们肯定需要更多的用户体验工作。