两个远程可用性测试的口味适度(using a facilitator and screensharing app) andunmoderated(无需推动者,由测试平台管理任务。

一个原因是为什么未修改的远程可用性测试往往比潜冲的测试更受欢迎,它看起来更便宜,更快。虽然未经寄存器可能会节省一些金钱和时间,但它可能不会像你想象的那么多 - 它可能会牺牲调查结果。我们比较每种研究的典型费用。

影响研究成本的因素

影响学习费用的两个最大因素是您的参与者是谁以及它们将如何招募。如果您的用户人口非常繁忙,罕见或富裕 - 在这些情况下,货币费用将增加,您可能需要提供更高的激励措施。同样,如果您聘请招聘机构来查找和安排用户,如果您使用参与者面板,您可能会支付比您的招聘费高得多。

These estimates for time and money assume that a research practice is already established in your organization. Expect a study to take longer than our estimates if:

  • 利益攸关方或客户必须首先相信需要研究。
  • 明确的研究目标尚未确定。
  • 研究人员不熟悉测试期间使用的工具,并且必须花时间学习它们。
  • 参与者很难找到和安排。

我们的时间估计也不包括设计和构建要测试的产品或原型所需的时间。

此外,我们的高估计值未经发言的平台订阅每月100美元。组织可以花费比工具更多地花费。具有许多功能和工具(如Userzoom)的一些大型平台可以每月花费数千美元。

我们包括视频会议应用程序的费用,但您可能不需要以自己的成本计算包含它。理想情况下,您可能会随着时间的推移运行许多研究,因此成本在项目中摊销。此外,对于适度研究,您的组织很可能已经有一个用于其他目的的视频会议应用程序,因此这不是研究的新成本。您可以在计算成本时选择不包括该方面。

研究估计数

这些是粗略估计typical 5-participant定性可用性研究在美国进行。您可能会发现成本在不同的位置有所不同,特别是所需的激励措施。

可用性测试是一个完全灵活和多功能的工具,所以不同的变化(这样一个定量可用性测试,这需要20-40名参与者),将具有不同的成本。

表1:美国远程审计研究的典型成本估计

低估

High Estimate

Video-Conferencing App

$15 / month

30美元/月

招聘费用

$ 0 /参与者

80美元/参与者

激励措施

80美元/参与者

$ 250 /参与者

规划和设置

16个小时

24小时

进行会议

90分钟/参与者
(60分钟的课程)

分析

8 hours

16个小时

5名参与者学习的费用

$ 415 + 32小时

$ 1,680 + 48小时

遥控器的典型成本适度在美国研究。在低端,5名参与者的次要研究可能占415美元加32小时的成本。在高端,招聘费用高,奖励较大,它可能占1,680美元和48小时。

Table 2: Typical Cost Estimates for a Remote Unmoderated Study in the US

低估

High Estimate

平台订阅

$0 / month

$100 / month

招聘费用

$ 0 /参与者

80美元/参与者

激励措施

$50 / participant

150美元/参与者

规划和设置

4个小时

12 hours

进行会议

30分钟/参与者
(20分钟课程)

分析

4个小时

12 hours

5名参与者学习的费用

$ 250 + 11小时

$1,250 + 27 hours

遥控器的典型成本unmoderated在美国研究。在低端,5名参与者的未修改研究可能达到250美元加上11个研究员。在高端,招聘费高高,激励措施,售价约为1,250美元至27小时。

Unmoderated Can Have Hidden Costs

基于这些粗略的估计,您可能期望一个未经寄存的研究在任何地方比中等相同的20%〜40%。您的研究人员也可能保存大约20个小时的时间。

但请记住,有使用未经说明而不是中置的权衡测试。

If you’re using an unmoderated-testing platform’s panel, you might be at higher risk of骗子或“专业”参与者- 只想经常获得报酬或以定期参加学习的人。您可能必须删除这些参与者并更换它们。有些平台对研究人员没有任何成本替换缺乏风格参与者,但其他平台没有良好的政策。为了安全,我们通常推荐overrecruiting一点点。因此,您可能想要测试6个,而不是测试5个参与者。

研究人员往往更喜欢未修改的测试,因为他们觉得它会节省时间 - 无需运行会话。但请记住,特别是在定性测试中,你仍然应该看那些录音分析它们。您可能会发现,无论您在进行会话中保存的任何时间都将转移到项目的分析阶段。

注意上述两项估算之间的巨大差异 - 审核会话计划为60分钟,而未经拨出的会话是20分钟。这是因为大多数人测试平台有短限制关于会话可以运行的时间。因此,长时间,复杂的任务可能不适合未拨出的测试。如果您计划在同一站点上测试许多任务,则可能需要招募更多参与者(每个参与者只做任务的子集)。

最后,请记住,受体化和未迁移测试之间的核心区别是促进者的存在与否。促进的会议经常会导致比不合少数的会话更具集中的会话和更多洞察力,这是您可能错过了未经发出的测试。

考虑所有费用

未经发出的测试可以是资源有限的团队的重要选择。虽然适度的测试可以稍高,但成本可能值得对某些团队的见解。

只要确保您考虑您的情况(工具,日程,用户和招聘)的所有细节,并在您选择时权衡您的研究目标。

有关更多帮助计划和进行远程研究,请查看我们的全天研讨会,远程可用性测试。