两种远程可用性测试:主持(使用一个主持人和屏幕共享应用程序)和不加节制的任务是由测试平台管理的,没有辅助程序。

未调整的远程可用性测试比调整的远程测试更受欢迎的一个原因是,它被视为更便宜和更快。虽然不节制可能会节省一些金钱和时间,但它可能没有你想的那么多——而且它可能以牺牲发现为代价。我们比较了每种类型研究的典型成本。

影响学习成本的因素

影响学习成本的两个最大因素是你的参与者是谁?他们将如何被招募。如果用户非常繁忙、稀少或富裕,则货币成本会增加——在这些情况下,你可能需要提供更高的激励。类似地,如果你雇佣一个招聘代理机构来寻找和安排你的用户,你可能会支付一个更高的费用,如果你使用一个参与者小组。

这些时间和金钱的估算假设您的组织中已经建立了研究实践。如果以下情况,预计研究时间会比我们估计的更长:

  • 首先必须让利益相关者或客户相信研究是必要的。
  • 目前还没有明确的研究目标。
  • 研究人员不熟悉在测试中使用的工具,必须花时间学习它们。
  • 很难找到和安排参与者。

我们的时间估计也不包括设计和构建产品或测试原型所需的时间。

此外,我们对an的高估计不加节制的平台订阅费是每月100美元。根据工具的不同,组织可以花费更多的钱。一些拥有大量功能和工具的大型平台(如UserZoom)可能每月要花费数千美元。

我们包括了视频会议应用程序的成本,但您可能不需要将其包括在您自己的成本计算中。理想情况下,您可能会在一段时间内进行许多研究,以便在各个项目之间分摊成本。同时,为主持研究你的组织很可能已经有了用于其他目的的视频会议应用程序,所以这并不是一个新的研究特定的成本。在计算成本时,你可以选择不包括这方面。

研究估计

这些都是a的粗略估计典型5-participant定性的可用性研究是在美国进行的。你可能会发现,成本在不同的地方是不同的,尤其是所需的激励措施。

可用性测试是非常灵活和通用的工具,所以不同的变体(如量化的可用性测试,需要20-40名参与者),将有不同的成本。

表1:在美国进行的一项远程调节研究的典型成本估算

低估计

高估计

视频会议软件

15美元/月

30元/月

招聘费用

0美元/参与者

80美元/参与者

激励

80美元/参与者

250美元/参与者

规划和设置

16个小时

24小时

进行会话

90分钟/参与者
(60分钟会话)

分析

8小时

16个小时

5人研究的费用

415美元+ 32小时

$1,680 + 48小时

典型的遥控器成本主持在美国学习。在低端,一项针对5名参与者的适度研究可能花费大约415美元加上32个研究小时。在招聘费用高、激励措施大的高端商学院,可能需要花费1680美元和48小时。

表2:在美国进行的未经审核的远程研究的典型成本估算

低估计

高估计

平台订阅

0美元/月

100美元/月

招聘费用

0美元/参与者

80美元/参与者

激励

50美元/参与者

150美元/参与者

规划和设置

4个小时

12个小时

进行会话

30分钟/参与者
(20分钟会话)

分析

4个小时

12个小时

5人研究的费用

250美元+ 11个小时

$1,250 + 27小时

典型的遥控器成本不加节制的在美国学习。在低端,一项5名参与者的未经节制的研究可能花费大约250美元加上11个研究小时。在招聘费用高、激励力度大的高端商学院,招聘成本可能在1250美元左右,工作时间27个小时。

不节制会有隐藏的成本

基于这些粗略的估计,你可能会认为一项未经节制的研究需要花费多少钱比中等当量少20%到40%。你的研究人员也可能节省大约20个小时的时间。

但是记住,有与使用未节制而不是节制相关联的权衡测试。

如果您使用的是未适当测试平台的面板,您可能面临更高的风险骗子或“专业”参与者-只是想要获得报酬并继续前进的人,或者定期参加研究的人。您可能必须删除这些参与者并替换它们。有些平台有很好的政策,可以免费替换缺乏活力的参与者,但另一些则不然。为了安全起见,我们通常建议overrecruiting一点。因此,与其在一项未经节制的研究中测试5名参与者,不如测试6名。

研究人员通常更喜欢无节制的测试,因为他们觉得这样可以节省时间——没有必要进行测试。但请记住,特别是在定性测试中,你应该还在看那些录像分析他们。您可能会发现,您在指导会话中节省的时间将被转移到项目的分析阶段。

请注意上面两个估算值之间的一个巨大差异——主持会议的时间为60分钟,而非主持会议的时间为20分钟。这是因为大多数测试平台有很短的限制关于会话可以运行多长时间。因此,长时间、复杂的任务可能不太适合无节制的测试。如果你计划在同一个网站上测试许多任务,你可能需要招募更多的参与者(每个参与者只做任务的一部分)。

最后,请记住,适度测试和非适度测试之间的核心区别在于是否存在一个促进者。有指导的会议往往比无指导的会议更有重点和见解,而这是你可能会在未经审核的考试中错过的东西。

考虑到所有的成本

对于资源有限的团队来说,无节制的测试是一个很好的选择。虽然适度的测试可能会稍微贵一些,但对于某些团队来说,这种成本可能值得深入了解。

只要确保你考虑了你情况的所有细节(工具、时间表、用户和招聘),并在你做出选择时将它们与你的研究目标进行权衡。

如需更多帮助计划和实施远程研究,请查看我们的全天研讨会,远程可用性测试。