2010年,艾伯塔大学的研究人员发现了这一点在移动尺寸屏幕上呈现内容时,阅读理解受损与一个较大的电脑屏幕。对此结果的简单解释是,通过小屏幕,用户在任何给定时间看到了更少的文本,因此他们必须更多地依赖他们的内存来访问读取期间所需的上下文信息。换句话说,较小的屏幕导致更高的工作存储器负载。人们无法维持更高的负荷,所以他们的理解遭受了痛苦。

在我们的研究中,六年后进行,我们发现了一个令人惊讶的不同结果。我们要求参加276名参与者在手机或个人计算机上阅读各种主题的各种文章。manbetx官网手机登陆一些文章很容易,有些文章manbetx官网手机登陆很难。在每篇文章之后,我们要求参与者回答几个问题,以衡量其对内容的理解程度。我们找到没有实际差异在参与者的理解分数中,他们是否正在阅读移动设备或计算机上。

尽管这一发现,我们仍然推荐优先考虑简洁起见在编写移动时减少不必要的内容。

方法和分析

我们开始研究我们的调查结果支持原始2010年的结论。我们的两个假设是:

  1. 当在手机上读取文章VS计算机时,阅读理解较低。manbetx官网手机登陆
  2. manbetx官网手机登陆难以读取移动理解的文章,而不是桌面理解。

我们的参与者是一般网络用户的广泛样本。在研究的所有阶段,都被要求参加与不同主题和难度水平的各种文章。manbetx官网手机登陆

物品的难度(“简单”或“硬”)由物品(单词计manbetx官网手机登陆数)的长度和所用语言的难度决定(根据弗雷奇 - 金德阅读级式)。所有文章都被呈现为从同manbetx官网手机登陆一简单设计模板创建的HTML页面。

简单和困难的文章之间的差异总结在下表中(在我们研究的最后两轮中使用的制品中平均):manbetx官网手机登陆

简单的文章manbetx官网手机登陆

硬文章manbetx官网手机登陆

平均长度

404个字

988个单词

平均阅读水平

8年级

12年级

通过比较,您正在阅读的文章现在有2,072个单词,并在13年级写可读性水平

参与者在电脑上阅读一半的文章和手机上的一半文章,在计算机和手manbetx官网手机登陆机之间交替交替(我们随机化了每个人的第一篇文章的设备)。阅读每篇文章后,他们回答了多项选择问题,以评估他们理解的程度和保留他们刚刚阅读的信息。

我们开始用一个小的学习飞行员考试(我们强烈推荐所有UX研究研究的东西)。当我们的结果与前面的研究相比,通过表明对移动设备和计算机的理解无差异,我们必须考虑我们的方法的可能性有问题,因此我们通过一系列具有不同刺激和测试条件的研究进行了。最后,我们的研究结合了四个测量研究

  • 10参与者在线试点
  • 30届参与者在线学习
  • 40名参与人员学习
  • 206-参与者在线学习

对于飞行员,我们使用从实时网站拉出的内容;对于其他研究,我们使用了我们写的文章,以便更多地控制内容。manbetx官网手机登陆我们研究中的一半文manbetx官网手机登陆章很容易,一半很难,每个参与者都在每个设备上看到艰难而简单的通道。(换句话说,两种文章难度和演示装置都在受试者内独立的变量。在我们的最终分析中,在线或在线或亲自的学习类型 - 是受试者之间的第三种自变量。)

对于所有研究,我们使用理解得分作为主要因变量。这些分数为0到100%的百分比考虑了正确的响应,而且惩罚了不正确的响应(请参阅附加的材料以获得精确定义)。对于亲自研究,我们还测量了文章阅读时间。请注意,我们的理解度量与他们原始研究中的辛格和同事使用的理解度量不同(他们使用过完形填空)。

在每阶段的研究中,我们调整了我们的方法或刺激,但发现了相同的令人惊讶的结果 - 没有对设备之间的阅读理解差异无可感知的差异。为了补充定量测试,我们还将一组焦点小组与参与者在我们的学习中,要求他们讨论他们如何阅读网络内容以及他们如何在移动设备上读取阅读计算机上的阅读。

(如果您想复制我们的研究 - 或进行新的阅读研究,也许可以使用其他设备 - 您可以从本文底部的链接下载我们的最终刺激和相关的理解测验问题。)

为了最大限度地提高我们研究的统计能力,我们对研究的所有四个阶段进行了混合的ANOVA,控制了不同的文章和使用的研究程序。manbetx官网手机登陆这个分析包括在内1,629例用户读取文章并为该文章完成了理解测验的地方。

对于人的数据,我们还在读取速度上运行重复测量Anova(定义为读取一个单词的时间)。

理解得分:手机略高

我们发现,平均地,理解得分略有更高当用户在移动设备上读取文章时。manbetx官网手机登陆虽然装置的效果在统计学上显着(在P = 0.0006处),理解得分的差异几乎没有显着:在移动设备上的理解是关于3个百分点高于计算机,95%置信区间为1%至5%。

难以理解的是,困难的文章与容易的物品相比,理解得分较低(这种难度的主要效果在P = 0.0001中显着)。manbetx官网手机登陆

通过文章难以和设备阅读理解得分
通过设备,平均理解分数用于简单和硬文章。manbetx官网手机登陆

非常困难的内容可能导致移动设备较低

我们对理解分数的数据分析还发现了内容难度(简单与硬文章)和读取设备(移动与计算机)之间的边际显着的交互(P = .10),表明(已经非常小的)理解得分优势manbetx官网手机登陆对于阅读困难的文章时,移动减少。manbetx官网手机登陆

需要更多的研究来了解这种效果是否是真实的,但如果它是逐步更困难的内容(超出我们研究中包含的难度级别)的情况,那么它可能是这样的非常困难的内容比在电脑上读取更难阅读

阅读速度:读者对移动的困难文章慢下来manbetx官网手机登陆

对于人的数据,我们还捕获了每件人读取每篇文章的时间。因为文章长度变化manbetx官网手机登陆,而不是分析整体读取时间,我们看起来读取读取速度,定义为文章读取时间除以物品长度(单词)。

我们的重复措施Anova产生了对设备和难度的显着相互作用(P = 0.01)。在两个设备上读取简单的段落,但硬段实际上在移动与计算机上持续更长时间。(平均而言,当在手机上阅读时,参与者在移动时比在计算机上阅读大约30毫秒。)

阅读速度
平均读取速度,用于简单和硬文章,通过设备。manbetx官网手机登陆

移动式速度准确性折衷

为什么我们在设备之间没有理解得分差异?这一结果是否与我们在小屏幕上呈现的文本比较大屏幕上呈现的文本呈现更高的认知负载的理论矛盾?

通过考虑移动与计算机的阅读速度差异,我们可以找到答案。请记住,当参与者阅读简单的文章时,他们的阅读速度与计算机上的移动速度大致相同。manbetx官网手机登陆但是,当参与者阅读时manbetx官网手机登陆文章(长字计数,具有挑战性的主题和语言),他们的阅读速度减慢了。

换一种说法,他们无法维持更高的工作记忆量负荷并且,为了实现相同的理解程度,他们必须:

  1. 更仔细阅读并尝试记住潜在的相关信息,或
  2. 回去重新阅读某些段落。

在心理学中,这种现象被称为a速度准确性权衡- 用户不得不放缓,以实现与计算机上的手机上困难文章相同的理解程度。manbetx官网手机登陆

这表明,虽然阅读理解可以在手机和计算机上进行比较,但是易于制品,manbetx官网手机登陆随着内容的复杂性增加,移动变得更加困难。(对理解的略微显着互动也在该方向上得分。)

速度准确性的薪酬还为什么我们获得了比辛格及其同事的结果非常不同的潜在解释:他们使用的研究非常困难的内容(隐私政策)作为刺激。在这种复杂程度上,参与者可能简单地最终牺牲了他们在实验中保持了体面的完成速度的理解。具有极其复杂的内容,我们仍然可以看到在移动设备上的理解得分的大量减少。但随后,我们从未建议任何网络内容都像隐私政策一样复杂。

还有其他几种可能的原因可能导致结果的差异:

  • 先前的研究使用了不同的理解度量(隐冻测试)比我们所做的。我们的测试可能会达到不同的认知过程。
  • 移动设备上的文本介绍显着提高自从Singh等人。的研究。智能手机屏幕更大,它们的分辨率是清洁:今天(iPhone 7)的典型电话屏幕比原始研究(iPhone 3)的典型电话屏幕比典型的电话屏幕更多6.5倍。
  • 一些参与者报告了他们手机上的常用文章manbetx官网手机登陆,感到舒适地这样做。他们评论说,拇指滚动感觉比获取滚动条并拖动它更容易 - 有些用户仍然这样做,没有习惯于鼠标上的滚轮。
  • 一些参与者报告说,他们喜欢在移动设备上缺乏“分心”。对于顺序读数,与文章一样,移动可能在这里具有优势。manbetx官网手机登陆虽然较小的窗口限制了可以立即查看的信息量,但它也可以过滤竞争信息。

关键的外卖

对于像文章等线性内容,特别是易于阅读的内容,对移manbetx官网手机登陆动设备的理解似乎与较大的设备接受。

这一结果是否意味着移动设备现在同样易于使用桌面或笔记本电脑?抱歉不行。

首先,我们知道,一般来说,移动设备上的任务性能仍然更低比桌面或笔记本电脑。我们在本研究中测量了阅读理解,但大多数网络任务涉及比阅读更多。manbetx官网手机登陆文章是线性含量- 它们不会反映所有Web内容或在线任务。大多数在线活动涉及一定程度的导航和互动。电子商务和其他Web任务需要大量导航和多个内容之间的比较

其次,即使理解得分在移动设备和计算机上相当,我们看到移动读者在阅读速度上支付了价格:当物品更困难时,它们越慢,以实现与计算机相同的理解程度。manbetx官网手机登陆从而,对于困难的段落,移动读者必须更加努力地工作。理解得分只是任务表现的一个方面;读取速度是另一个,并且要得到完整的图片,他们必须一起考虑。

移动内容的建议

我们很长主张在移动内容中的简洁,和这条规则仍然存在。无论设备如何,都要阅读,简单的段落更快。那说,可以放宽移动中的超短内容的严格要求有些如果内容:

  • 适当为一般网络受众编写(没有具有挑战性的主题或语言)
  • 供应娱乐,杀戮或信息性的目的

但是,某些网站确实提供极具挑战性的内容,包括金融,医疗和科学部门内的许多组织;某些政府机构;和针对它或工程客户的B2B站点。如果您是其中一个网站,我们强烈推荐您运行您自己的可用性研究,对任何高度复杂性的材料您希望您的读者可以访问移动设备。

尽管移动阅读理解为简单的文章似乎与计算机理解相当,但这并不意味着我们可以忽略仍然存在manbetx官网手机登陆移动的局限性

大多数在网上写作是以线性格式 - 它需要一定程度的互动或比较努力,这增加了读者的认知负荷。正如速度准确性权衡所示,读者可能需要更多地努力来理解移动困难的主题。许多移动活动也在随时随地进行,这意味着环境条件通常会碎片用户注意和焦点。

对于大多数移动内容方案,对简洁和优先级排序的需求仍然至关重要。

参考

R.I.Singh,M. Sumeeth和J. Miller:“评估移动环境中隐私政策的可读性,”国际移动人机互动,Vol。3,不。1(2011年1月至3月),第55-78页。