一些信息架构(IA)的问题是独一无二的具体情况 - 某些观众或类型的内容可能会出现不寻常的挑战。但是,在我们的信息架构课程,我们总是会被问到关于几个问题的持续性,从不同背景的许多设计师似乎与斗争。

最喜欢的设计问题,这些问题很少有绝对的,黑色和白色的答案。但也有,可以帮助您正确回答这些问题为您的情况具体考虑。

下面是在IA问题,我们当然与会者问最关键的可用性问题。

我们应该有多少个分类有哪些?

作为一项规则,你需要足够的类别以充分代表您的网站或应用程序所提供信息的范围。但是,有多少是“足够”?这可以根据网站的内容和目的有很大的不同。

以窄幅震荡的内容简单的网站通常可以用短短几类来表示。这种极简的演示可以帮助用户快速了解什么是可用的,并选择正确的部分。例如,考虑戴森,这使得那些神速手机(实际上在市场上持续的工作,不像一般的“非接触式”的水龙头和皂液器)的公司。整个戴森Airblade网站是致力于其核心产品的短短的变化。5类是完全足够为用户提供该网站的一个很好的概述,以及快速访问所有不同类型的内容。

Airblade.dyson.com主页
小网站如airblade.dyson.com应该能够展示所有在短短的几类网站内容。

在另一个极端,RestroomDirect是另一个网站,卖的干手器,旁边其他15种灯具的公共浴室。限制本网站仅5大类将使它更难供游人游览全系列产品。取而代之的是,这个网站提供7个环节在顶部水平导航和垂直导航17个产品类别(其展开,以显示更多的小类。)

厕所直接主页
网站如www.restroomdirect.com,它提供了广泛的内容,通常有多个类别的更好的作品。

如果幸运的话,你的内容显然符合这两个极端的一个,你可以用你多少类别需要一个良好的意识开始您的设计过程。对于不具有明确的组织原则(如不同类型的产品)的内容,你可能需要求助于卡片分类让人们如何指望导航感更好。

在这两种情况下,基本原则是分类的数量应该是什么使得它最容易为人们发现和获取信息来确定 - 不是由某个注定的决定,“我们应该只有4个类别。”

应根据输入的字母顺序排列?

另一个常见的问题是,“在我们应该类别列出什么样的顺序?”设计师往往不知道他们是否应该按照字母顺序列出的链接,或者一些其他的组织原则,效果会更好。

有没有单一的答案,这将是正确的每一种情况,但也有3个关键的因素需要考虑:

  1. 是否有另一种组织原则,这将是更有意义?
  2. 将游客已经知道确切的类别名称?
  3. 有多少种类有哪些?

有意义的组织原则

通常情况下,有另一种方式来组织内容,比字母组织更好。所以你默认的字母排序您的链接,寻找组织像使用频率原则帮助的人数量最多的快速访问他们最有可能的信息,以寻求前。例如,Rightmove.co.uk,一个楼盘,网站,地方出售作为全球导航前两个项目。

优先访问最频繁的项目意味着大多数人不会有贯穿整个菜单阅读,并防止嵌埋在中间,或推到了最后的关键环节。

Rightmove.co.uk主页
Rightmove.co.uk,英国的房地产上市网站,列出了最重要的类别(出售和出租)第一,而不是使用字母排序。

例如,如果按字母顺序排序,在Rightmove的菜单是:

Rightmove的网页上按字母顺序排列的全球导航
如果Rightmove的全球导航按字母顺序排序,出售将在菜单的尽头出现在中部和租。

Besides the efficiency advantage of placing the most-used menu options first, there’s also a likely business advantage to the site from this ordering of the menu: by placing “for sale” and “to rent” next to each other, the design maximizes the likelihood that users discover that the site offers both ways of getting a home.

标准标签

不过,也有在那里字母排序是有意义的少数病例。第一种是当你的类别是只有一个可能的标签,例如,产品名称或品牌名称。在这种类型的情况下,用户可能被扫描的每一个字,和字母组织是有帮助的,即使只列出了几个项目。(不过,请记住,许多新客户不知道您的专有 - 即,虚构的 - 品牌。)

优化一长串用汉语拼音

汉语拼音也是值得考虑,如果你需要出示类别的一个长长的清单,所有的类别都同等重要。读一个长长的清单是耗费时间,但是当项目按字母顺序排列,至少一些人们可以放心地忽略大部分的名单,如果他们幸运地召回正是他们正在寻找的类别名称。例如,Grainger.com网站有32个产品类别,这使得在相当长的名单。但是,因为链接是按字母顺序排列,感兴趣的人水暖用品和猜测正确“管道”作为一个类别词可以安全地向下跳到列表的下半部分,而不打扰通过上半部分的链接阅读。(Note that this is true only when the menu items are standard labels, as described above. People who don’t know the exact word they are looking for will still have to read the whole menu, and alphabetization won’t significantly speed up that process.)

Grainger.com主页
呈现一个很长的链接列表的时候,就Grainger.com作为产品上市,前提是该类别是相当标准且容易被猜到的字母顺序可以很好地工作。

阅读短名单只要不取,按字母排序节省的时间是不太显著。当然,这引出了一个问题:有多少个项目没有考虑到做“多头”名单?一般来说,这是一个好主意,考虑用20个或更多项的列表字母排序。如果列表少于10个类别,有可能是没有多少好处的字母排序他人(除非他们独特的字词,人们会特别提出)。

结合汉语拼音与其它组织方案

如果你的内容装配到这些情况一多,你需要发挥创意。例如,一个长着几类的列表是由两个部分组成的菜单非常重要的电话:最受欢迎的项目的短名单,并链接到更长的字母顺序列出。名单包含很多类,但不具有唯一识别的标签,可能需要一个多层次的结构。Lynda.com使用优先级,字母和分层结构的组合。因为有大量的课程主题和他们不规范的标签,它们是建构在两级分级列表。由于顶层类别是更广泛的,此顶层菜单是短并能迅速进行扫描。Lynda.com还结合优先顺序和字母化的列表教育软件方案:10个最受欢迎的节目都列出来,以沿查看全部这导致链接到完整的字母顺序列出。

Lynda.com主页
Lynda.com结合了汉语拼音,优先级划分和层次结构呈现一种可理解的方式大量的链接。

正如你所看到的,有各种各样的因素影响人们如何理解和使用的菜单,以及一些关于如何“应该”当前分类链接四海而皆准的规则。测试你的菜单与您的目标受众是发现在你的情况是什么工作的最好方法。

是否应悬停激活菜单中由于触摸设备都被淘汰不允许徘徊?

最后,从触摸设备日益增长的交通,许多UX设计师不知道是否要让网站应该还是有悬停的菜单。

显然,悬停激活菜单中没有谁从触摸屏访问网站的人工作得很好。即使菜单适于由一个抽头而非悬停被激活,触摸屏通常太小而不能显示整个菜单。这可能导致尴尬的,容易出错的尝试滚动菜单,不小心被窃听的页面上别的停用菜单。

但是,仅仅因为你的观众的一部分不能使用的功能并不意味着你应该避免大家使用它。在传统笔记本电脑和台式机,悬停激活菜单服务提供了巨大的选择范围几乎立即获得了重要的作用。最关键的是优雅降级:确保谁也无法互动悬停仍然可以访问自己的内容的用户。

你并不需要看远的,如何做到这一点适当的例子。全联邦快递网站提供快速访问使用悬停激活菜单,所有的运输方式。这些菜单将是一个小的触摸屏笨重,所以他们用一个简单的水龙头激活菜单代替。

Fedex.com主页
全Fedex.com网站使用了悬停激活菜单提供给他们的许多不同类型的航运服务的机会。
联邦快递移动主页
在联邦快递网站的移动优化版本,悬停激活菜单用一个简单的点击交互取代。

结论

关于用户体验的问题,可以根据确切的情况有不同的答案。信息架构原则提供了一个良好的设计出发点,但最好的结果是由理论知识与直接结合实现UX研究那证明你的设计是否适用于你的目标受众。

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