我们第一次研究用户如何在网上阅读他们通常不会非常读取。扫描文本是高识字率用户极为常见的行为;我们的最近的眼动研究进一步证实了这一发现。

我们唯一缺少的是一个数学公式,可以精确地量化人们在线阅读的数量。现在,多亏了新的数据,我们也有了这个。

研究研究

有关详细信息,请参阅以下学术论文:

Harald Weinreich, Hartmut Obendorf, Eelco Herder和Matthias Mayer:不完全是平均值:网络使用的实证研究,“ 在里面ACM在Web上进行交易,卷。2,不。1(2008年2月),第5条。

在研究中,作者用了25个用户的浏览器,并记录了他们对其正常的Web活动所做的一切的扩展信息。关于这项研究的重要事项是完全自然主义:用户没有做任何特别的事情。

这项研究的一个缺点是用户有高于普通智力,其中几位是大学员工。然而,这在长期以来可能不是问题。例如,如果我们比较我们2008年收集的数据为我们的顶级Web UX设计指南我们在2004年进行了一项类似的研究,我们发现2008年的平均行为接近于2004年的高端用户。因此,尽管Weinreich等人的数据代表的是高端用户,但它很可能在未来更广泛的用户行为中具有相当的代表性。事实上,作者在2005年收集了他们的数据,所以记录下来的行为可能已经相当普遍了。

无论如何,这项研究得出了一些有趣的发现,整篇论文非常值得一读。

除此之外,作者发现了背部按钮现在只有3个最使用的功能在网上。单击超文本链接仍然是最常用的功能,但是单击按钮(页面上)现已超越背部成为第二次使用的功能。此更改的原因是需要增加应用程序的应用程序和功能丰富的网页,这些网页要求用户单击“页面”按钮以访问其功能。

当然,背部仍然是用户的生命线并且被如此频繁地使用,因此支持它仍然是一个强大的可用性指南。(打破背部1999年第一设计错误这是目前最常见的错误之一。)

真实的阅读行为

Harald Weinreich.慷慨地为我提供了DataSet详细介绍了59,573页的页面浏览量。

从此数据中,我删除了以下记录:

  • 不到4秒的10163次页面浏览量(17%)。在这样简短的“访问”中,用户一目了然反弹没有真正“使用”页面,直接使用。
  • 2,615页面浏览量(4%)持续超过10分钟。在这些情况下,用户几乎肯定会在做其他事情时打开浏览器。
  • 1,558页面浏览量(3%),它们上的单词少于20个单词。这些页面可能是服务器错误或中断下载。

清洁数据集后,我留下了45237页面浏览量为了我的分析。

我能够用非常好的公式来描述用户对包含between的页面的阅读行为30和1,250字。对于较长的页面,阅读变得相当不稳定。有大量字数的页面可能不是“真正的”页面——它们更可能是学术论文或者“条款和条件”页面,这些页面人们通常不会给出时间。(在为这本书做研究优先考虑Web可用性,我们发现人们只阅读了他们“同意”的内容的10%。)

以下图表显示了使用不同字数的页面上花费的平均时间:

散点图:横轴上的字数,纵轴上的平均访问时间。

显然,用户倾向于使用更多信息在页面上花更多时间。但是,最好的配方告诉我们他们只花了每增加100个单词多4.4秒

通常情况下,我假设阅读速度为每分钟200个单词,但由于这项研究中的用户都是受过良好教育的人,所以我选择每分钟250个单词。在这样的阅读速度下,用户可以在4.4秒内阅读18个单词。因此,当您向页面添加冗余时,您可以假定客户会读到18%它。

文本百分比阅读

这不是一个眼部的研究,所以我们不确定用户如何在网页上分配时间。上图中的公式表示,固定时间约为25秒,加上每100个单词的额外4.4秒。(当然,这些数字不是“修复”,因为它们总是相同 - 这些都是平均值。)

这个公式似乎表明,人们会花一些时间来理解页面布局和导航特性,以及查看图片。显然,人们不会在页面访问的每一秒钟都进行阅读。

然而,花在页面上的总时间绝对是可能的阅读时间的上限。因此,我们可以计算出假设用户能够阅读的最大字数,如果他们将整个页面访问分配给阅读。

以下图表显示了在平均访问期间可以读取的最大文本用户数量,以不同的单词计数:

散点图:横轴上的字计数,此时间用户的最大比例有时间读取垂直轴

这是一个非常迅速下降的曲线。平均访问,用户阅读了一半的信息只有在那些页111个词或更少

在完整的数据集中,包含的平均页面视图593个单词。所以,平均来说,用户会时间读28%的单词如果他们把所有的时间都用在阅读上。更现实地说,用户会阅读大约20%的文本在平均页面上。

作为各种页面的单词数量的示例,这是一些流行Alertbox列的总数:

Blah-Blah文本:保持,切割或杀死? 902.
这个栏 1068年
被动语态被替换为网络标题 1,079
改变已访问链接的颜色 1,209
Intranet信息架构(IA) 1,991
十大应用设计错误 3572年

显然,普通访客不会通过我的大部分文章来实现太远。manbetx官网手机登陆但我有意识地目标是一小部分精英读者坚定地承诺可用性。如果您定位更广泛的受众或具有短于5年的销售周期,您将明智地放入严格的饮食中。

完整的报告

完整的眼球追踪报告用户如何在网上阅读可下载。

(另见深入培训为网络写作的课程。)