咨询业务万博官网manbetx下载有一句古老的谚语:“快速,便宜,善于挑选任何两个。”概念是,如果你想要一些快速而廉价地完成的东西,质量差;如果你想要它很快而且做得好,它会昂贵,等等。虽然在许多领域都是如此,但这个Maxim不适用于可用性的一个重要方面:方法。

可用性,最快和最便宜的方法往往是最好的。

当然,在任何讨论涉及价值判断的讨论中,就像“好”和“最好”一样定义质量标准。我的主要质量标准是它的改变世界。换句话说,可用性方法必须设置产品开发方向并导致运输设计的显着改进。

另一个有时相关的标准是您获得用户行为的洞察力的质量和深度。在洞察力方面,你不能快速,便宜,同时善良。真正深入的见解需要高级可用性方法,广泛的研究以及足够的时间思考数据。例如,您应该开展现场研究,您可以在他们的自然栖息地观察用户。不幸的是,这是昂贵且耗时的。

什么时候快速又便宜

对于日常设计项目,折扣可用性方法最好的。事实上,一般来说,研究越来越令人更便宜,影响越大,因为结果将在早期可用以改变系统的基本架构。

这就是为什么我这么强大的支持者敏捷纸原型:在使用详细设计和实施的资源之前,在一些屏幕上嘲笑您的设计想法。用5个用户测试每个设计。并跑步许多轮次用户测试。每轮更便宜,您可以在预算范围内融合的轮次越多,您就越了解用户需求。

有些人抱怨,因为便宜和快速的可用性研究不会教你一切关于设计。但那是无关紧要的。是的,一个更大的研究将产生更多的结果,但你会让那些结果太晚来影响大型设计决策。此外,第二轮测试将揭示您在第一个快速学习中可能错过的任何东西。

年度可用性检查

快速和廉价的可用性通常是最好的,但有时您需要退后一步并获得更大的角度。对于重要的项目,您应该每年做一次。对于不太重要或更缓慢的项目,可能需要每两年或三年来检查一次。

大图检查有三个组件:

  • 一个独立评论由A.外面的专家(38,000美元)。可用性依赖于您认为外部视角的能力,因为您的客户都是局外人。全年为同一公司工作的一个关键缺陷是您最终成为其思考,并假设您的网站工程是自然和直观的方式。但“直观”基本上意味着“你已经习惯了什么。”有人从新的角度分析您的设计,并与世界其他地方相比,对您的可用性水平提供更加中性的评估。这也是为什么问任何一个好主意新雇用在您的可用性小组中,立即编写您设计的可用性审查,同时仍然存在外观。
    • 如果你运行一个内联网,您的用户显然是内部内部人士,而且它尚未嵌入公司中的问题。尽管如此,您的Intranet的可用性仍然有价值的是由研究了许多其他内联网的人独立评估。
  • 一个竞争研究将您的设计与三个竞争对手的设计进行了比较。这些研究昂贵且需要时间,但它们是在明年设计项目的客户行为和战略思想中获得广泛洞察的最佳方式。您的竞争对手花了大量的时间和金钱设计解决方案与您自己的问题大致相同;相对于他们的投资,它在竞争学习中花费45,000美元的污垢便宜,以了解他们的哪些想法以及哪个翻转。
    • 可悲的是,内联网团队不能进行竞争性研究。相反,阅读了内联网设计年度每年要举行自己的内部内部,以防止十个屡获殊荣的设计。
  • 一个基准研究追踪您的可用性指标,看看您的工作量比去年多得多。定量研究是最昂贵的所有和受到的许多陷阱除非您雇用无可挑剔的方法。因此,它们仅适用于高端的公司组织成熟关于UX。

这三个步骤昂贵。也许你每年都不能完成所有三个,而是计划至少做一个;这将为您提供所需的深层洞察力。然后,尽可能快地运行,剩余的时间可以快速研究,将您的设计项目保持在轨道上,并保持您的设计团队最新的用户需求。