一种设计工作室是一种UX研讨会结合了分歧和融合思维:它允许UX专业人员探讨广泛的想法,并在短时间内培养共同的愿景,以便在很短的时间内前进。它包含头脑风暴,批评和优先级排列到一个炼细的会议中。因此,运行有效的设计工作室需要一个多方面的UX促进者,谁是舒适的思想活动,以产生想法,指导与会者设计评论讨论,利用优先级化技术在可能的设计方向或有价值的功能上建立共识。

虽然促进了一个有效的设计工作室需要实践,但设计工作室的好处是值得努力的原因:

  • 设计工作室包括不同的角度。来自不同团队或部门、具有不同背景和经验的人聚在一起分享知识和解决问题。
  • 设计工作室适合紧缩的时间表和快速工作流程。一个设计工作室通常将构思浓缩到几个小时或更短的时间内,这意味着它可以很容易地适应敏捷环境或精益工作流程。
  • 设计工作室是合作的。与会者共同努力提出想法,确定主题并创造一支球队。每个人都有贡献 - 因此,每个人都会增加买入项目的成功。

什么是设计工作室?

设计工作室中使用的具体方法可以各不相同,但车间本身往往遵循四个高级段的共同框架:

  1. 草图每个与会者都集思广益,以产生广泛的概念。(这是过程的不同部分。)
  2. 现在和批评:工作室参与者将他们的想法彼此展示,然后有机会提供反馈和批判彼此的想法,识别这些想法的优势和弱点。
  3. 汇聚:小组成员一起勾画出一个协作的想法,进行修改或结合几个想法的优点。
  4. 优先顺序:参与者确定共同的主题或元素,并确定哪些想法是非常有价值的。

所开展的活动可以通过多种方式适应时间线、团队动态和环境。下面,对这四个部分中的每一部分进行更详细的解释,并给出在每个部分中可以使用的具体方法的相应示例。

第1部分:素描

目标:

在众所周知的和良好的问题陈述周围在很短的时间内产生广泛的想法。

便利意识:

在设计工作室的第一部分,建导师带领小组进行定时的素描活动,比如charrettes,这会产生大量的头脑风暴想法。重要的是要给参与者一个数量目标而不是质量目标,这样没有设计背景的人就不会因为绘画的想法而感到害怕。时间限制也使得参与者不会过早地审查想法,或者停下来对自己的想法进行过多的详细思考。

尝试方法:“疯狂8秒”

尝试使用“疯狂的8S”技术来帮助个人生成想法。这是一个由三轮组成的草图活动。

第1轮:8个想法在5分钟内
每个参与者将一张纸折叠在半次,然后展开纸张。每个人在5分钟内绘制8个想法,其中每个矩形中的每一个中的一个都是一个。

第2轮:1大想法在5分钟内
每个人在一张新的纸上用5分钟的时间画出一个大的想法。你可以在前一个想法的基础上进行构建,也可以将前一轮中几个想法的元素组合起来。

第3轮:1故事板/Wireflow.在5分钟内
在第2轮建立“大想”,每个人都使用一张新的纸张来绘制一个故事板,其中包括与用户需要采取的那种想法相关的所有关键步骤。

疯狂8是由三轮组成的草图活动,使个人参与者能够在头脑风暴会议期间产生想法。

提示:

  • 重申并检查每个人都了解本集团正在探索解决方案的问题陈述。
  • 将参与者发胖并限制空间到1/8页的单元格,以阻止早期草图中的太多细节。
  • 在素描期间劝阻谈话。组合协作前的个别浓度导致更多的想法和更多的创造力。

第二部分:呈现与批判

目标:

通过周到和建设性批评分享和讨论想法。

便利意识:

每个参与者都有一定的时间,既有目前和接受批评;例如,三分钟待呈现,五分钟才能获得批评。促进者应该指示参与者将他们的草图发布到墙上并解释核心想法,而其他在当时没有提出的团队成员则提供批评。确保参与者在开始之前了解基于批评和基于反应的反馈之间的差异。批评应该围绕设计如何或不满足建立的设计标准或与已知用户需求保持一致。

试试方法:思考帽子

Edward de Bono开发了六个思维帽子方法在1985年。它是一个讨论框架,它定义了六个代表不同思维方式的隐喻帽,因此使一个小组的参与者能够有效地思考和讨论想法。每个帽子使用设定的时间间隔,允许参与者具有对每个想法的重点讨论。

Edward de Bono的六个思维帽子方法提供了六个镜头,参与者结构讨论和批判的思想。(图像来源:http://www.debonogroup.com/six_thinking_hats.php

可以将帽子调整到任何一组镜头最合适,并且对组相关。例如,谷歌将修改过的思维帽集合入其设计冲刺。

谷歌将六个思维帽的修改版本包含在其设计 - Sprint方法中。(图像来源:https://designsprintkit.withgoogle.com/

提示:

  • 如果您有多个组,请在每个组中指定一个人的中性帽(Edward de Bono的6个思维帽子的蓝色帽子)。此人确保讨论停留在所选镜片内的定时段。
  • 一次只戴一顶帽子(而不是同时给不同的人戴不同的帽子),这样讨论就可以保持重点和客观。
  • 使用红色和绿色粘性点实时捕捉每个设计的优势和弱点。

第3部分:收敛

目标:

采取各种想法的最强元素,将它们结合在一个新的想法中。

便利意识:

一旦通过客观的批评确定了每个想法中最重要的方面,允许参与者集体集思广益,以继续推动愿景向前发展。现在是时候创建一个团队概念,将这些元素整合到一个协作的想法中。让每个团队一起工作,根据以前个人想法的优点来制定一个想法。

试试方法:诈骗

如果参与者陷入困境,共享诈骗方法(通过Bob Eberle)以提供用于演变或组合许多元素的框架。请他们批判性地思考他们如何将以下每个概念应用于所呈现的一组想法:

  • 替换:用其他东西替换这个想法的元素。
  • 结合:把两个或两个以上的元素或想法结合起来,创造出新的东西。
  • 适应:修改一个想法,以便它解决了它以前没有解决的问题。
  • 放大或缩小:使想法的一个要素或多或少突出。
  • 进入另一个用途:思考如何与最初想象的方式不同的方式。
  • 删除:删除不相关或没有价值的想法或元素。
  • 反向或重新排列:创造性地思考如何在其头部转动一个想法或修改其元素的顺序。

提示:

  • 不要在这个阶段抛出想法。想想它们如何进化或组合成变得更加相关或更强。
  • 如果有几个小组,则在此阶段结束时,将团队通过另一轮呈现和批评。
  • 提醒与会者他们没有创建一个单一的最终解决方案。相反,他们只是帮助改进在设计工作室研讨会结束后继续探索的整体设计方向。

第4部分:优先顺序

目标:

在小组中创建共识,关于共同主题和对设计项目目标最有价值的元素。

便利意识:

有各种各样的想法摆在桌上,建导师需要带领团队完成某种趋同的活动,从而巩固研讨会产生的设计方向。否则,个别团队可能会错误地认为他们创建的概念是最终设计。带领团队完成一项活动是至关重要的,该活动定义并优先考虑共同的主题和元素,并允许团队记录推理(和开放性问题)。这个过程创建了一个团队逻辑的记录,作为开发开始时的参考。

试试方法:100美元测试

协作确定在整个设计中出现的共同主题或元素。给小组一个“100美元”(或任何其他货币价值)的集体资金,用于支付研讨会到目前为止出现的特性或概念列表。让小组一起决定如何在特性列表中分配值。在讨论过程中,小组应该为特征列表中分配的每个数量捕获推理。(在这个简短的视频中,可以看到更多关于确定用户体验想法优先级的方法,包括100美元测试。

100美元的测试允许参与者集体为共同主题或概念分配价值,并创建组的逻辑和讨论的记录,以便以后参考。(从我们全天课程促进UX研讨会的练习中的照片。)

提示:

  • 使用货币价值的概念(相对于任意点)会引发更高层次的讨论。
  • 尝试使用道具(如假币)来帮助讨论。如上图所示,硬币堆叠是每个元素或想法的共享值的视觉提醒。

结论

何时采取时间仔细准备并计划这一四步框架的设计工作室,很可能会导致团队的价值很大。这是一种最大化思想,多样化的观点以及在精炼环境中的凝聚会议中获得的方式。

对于更深入的报道和更多的方法,包括实践经验,我们有一个全天的课程促进用户体验研讨会