设计思维史

这是一个常见的误解,设计思维是新的。设计的设计是:纪念碑,桥梁,汽车,地铁系统都是设计过程的最终产品。在整个历史中,良好的设计师已经应用了一种以人为本的创造性进程来建立有意义和有效的解决方案。

在1900年代初的丈夫和妻子设计师Charles和Ray Eames练习了“通过做的学习”,在设计他们的Eames椅子之前,甚至现在,七十年后,甚至现在甚至现在正在生产的一系列需求和限制。1960年代的裁缝牛仔犬为她的“常识”方法是众所周知的,因为她的衣服设计态度,强调她的衣服如何养育,因为他们看着别人。这些设计师是他们的创新者。他们的方法可以被视为设计思维的早期例子 - 因为他们每个人都对他们的用户的生活和未满足的需求制定了深刻的了解。Milton Glaser, the designer behind the famous I ♥ NY logo, describes this notion well: “We’re always looking, but we never really see…it’s the act of attention that allows you to really grasp something, to become fully conscious of it.”

尽管有这些(和其他)人以人为本的产品的早期例子,但设计在历史上是在商业世界的事后,仅适用于掀起产品的美学。本局部设计应用程序已导致公司创建解决方案,该解决方案未能满足客户的真实需求。因此,其中一些公司将其设计人员从产品开发过程结束时迁移,他们的贡献有限,转起开始。他们以人为本的设计方法被证明是一种差异化因素:那些使用它的公司已经获得了创造人类需求的制造产品的财务效益。

为了在大型组织中采用这种方法,需要对其进行标准化。Cue-design-thinking,一个将创新设计过程应用于传统商业问题的形式化框架。

特定术语“设计思维”在20世纪90年代的大卫·克利和IDEO的Tim Brown,以及罗杰马丁,并封装的方法和想法,这些方法和想法已经酝酿成一个统一的概念。

什么 - 设计思维的定义

设计思维是一个伴随过程支持的意识形态. 一个完整的定义需要理解两者。

定义:设计思维思想断言有动手,以用户为中心的解决问题解决可能导致创新,创新可能导致差异化和竞争优势。这种实践,以用户为中心的方法是由设计思维过程包括如下所定义和所示的6个不同的阶段。

如何 - 过程

设计思维框架遵循的整体流程为1)了解,2)探索和3)实现。在这些较大的桶中,落后6个阶段:同情,定义,想象,原型,测试和实施。

6设计思维阶段:同情,定义,想象,原型,测试和实施

同情:进行研究,以便了解您的用户的知识做,思考和感受

  • 想象一下你的目标是改善新用户的船上体验。在此阶段,您与一系列实际用户交谈。Directly observe what they do, how they think, and what they want, asking yourself things like ‘what motivates or discourages users?’ or ‘where do they experience frustration?’ The goal is to gather enough observations that you can truly begin to empathize with your users and their perspectives.

定义:将所有研究组合在一起,观察您的用户问题存在。在确定用户的需求方面,开始突出创新的机会。

  • 再考虑一下入职的例子。在定义阶段,使用移情阶段收集的数据收集见解。组织你所有的观察,并在你的用户当前的体验中做对比。许多不同的用户有共同的痛点吗?确定未满足的用户需求。

:头脑风暴一系列疯狂的创意,解决了定义阶段中标识的未满足用户需求。给自己和你的团队完全自由;不知道太友好,数量取代质量。

  • 在这一阶段,将您的团队成员汇集在一起​​并勾出了许多不同的想法。然后,让他们彼此共享想法,混合和重新混合,建立在别人的想法上。

原型:为您的想法的子集构建真实的,触觉表示。这一阶段的目标是了解您的想法的工作组成部分,而且哪些不是。在此阶段,您可以通过对原型的反馈来称越您的想法的影响与您的想法的可行性。

  • 让你的想法触觉。如果它是一个新的着陆页,请在内部绘制线框并在内部获取反馈。基于反馈更改它,然后在快速和肮脏的代码中再次原型。然后,与另一组人分享。

测试:返回您的用户进行反馈。问问自己'这个解决方案是否满足用户的需求?“和”它改进了他们的感受,想想或做他们的任务?“

  • 将原型放在真正的客户面前,并验证它是否达到了目标。在船上有所改善的用户的透视吗?新的着陆页面是否增加了您的网站上花费的时间或金钱?正如您正在执行您的愿景,继续沿途进行测试。

实行:将视觉效仿。确保您的解决方案有所实现并触及最终用户的生命。

  • 这是设计思维最重要的部分,但它是最常常忘记的。正如唐诺曼宣店,“我们需要更多的设计。”设计思维从实际设计中没有释放你。这不是魔法。米尔顿Glaser的单词共鸣:“没有创造性类型没有这样的东西。好像创造力是动词,一个非常耗时的动词。这是关于在你的头脑中追求一个想法,并将这个想法转变为真实的东西。这一直将是一个漫长而艰难的过程。如果你做对的话,它会感觉像是工作。“与设计思维一样有影响,如果执行愿景,它只会导致真正的创新。 The success of design thinking lies in its ability to transform an aspect of the end user’s life. This sixth step — implement — is crucial.

为什么 - 优势

为什么我们为什么要考虑产品开发的新方法?有许多理由从事设计思维,足以优异的独立文章,但总结,设计思维达到了全部这些优势同时:

  • 它是一个以用户数据开头的用户居中的进程,创建了解决真实且非虚构的用户需求的设计工件,然后测试具有真实用户的伪像。
  • 它利用集体专业知识并在您的团队中建立共享语言和买入。
  • 它鼓励通过探索同一问题的多个途径来创新。

jakob nielsen说“解决错误问题的精彩界面将失败。“设计思维流畅的创造性能量,并将它们侧重于正确的问题。

灵活性 - 适应满足您的需求

上述过程首先会感到胃口。不要想到它,好像它是成功的规定的逐步配方。相反,使用它作为脚手架来支持您的时间和地点。成为主厨,不是一条线库:把手作为框架,然后根据需要调整。

如下所示,每个阶段都是迭代和周期性的,而不是严格的线性过程。在构建和测试初始原型之后,返回两个理解阶段,同情和定义。这是因为直到线框被伪装,并且您的想法达到生活中,您就可以获得您的设计真正的代表性。首次,您可以准确评估您的解决方案是否真的有效。此时,循环回到您的用户研究是非常有帮助的。您还需要了解用户,以便做出决策或优先考虑开发令?您以前没有研究过的原型出现了哪些新的用例?

您还可以重复阶段。通常需要在多次相位内进行锻炼,以便到达前进所需的结果。例如,在定义阶段,不同的团队成员将具有不同的背景和专业知识,从而具有不同的问题识别方法。在定义相位中花费延长的时间是共同的,使一支团队保持在同一焦点。如果在建立买入时需要重复。每个阶段的结果应该足以在整个过程中作为指导原则作为指导原则,并确保您永远不会忘记焦点。

在设计思维过程中的迭代:了解,探索,实现

可扩展性 - 想想更大

设计思维的包装和可访问性使其可扩展。以前无法转移他们的思维方式的组织现在有一个可以理解的指南,无论专业知识,减轻设计人才的范围,同时增加了成功概率。这不仅适用于传统的“设计”主题,如产品设计,而是各种社会,环境和经济问题。设计思维在一系列范围内练习足够简单;即使是艰难的,否则可能是压倒性的未定义问题。虽然可以随着时间的推移应用,以改善搜索等小功能,但它也可以应用于设计中断和变革解决方案,例如重组教师的职业阶梯,以保留更多人才。

结论

我们住在一个经验时代是他们的服务或产品,我们已经对这些经验带来了很高的期望。随着信息和技术的不断发展,它们变得更加复杂。每个演变都有一套新的未满足需求。虽然设计思维只是一种解决问题的方法,但它增加了成功和突破性创新的可能性。

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