我们最近经营了许多用户学习,观看人们阅读有关移动设备的信息。我们的研究包括移动网站,应用程序和电子邮件通讯。遍布所有格式,有一个不可或缺的元素:焦点

当然,有许多其他要点需要考虑(我们的详细研究结果写作培训课程)但是这个问题是移动内容的主要可用性指南:

  • 写入移动用户时,将注意力集中在基本内容上

当你透过窥视孔时,内容理解遭受了痛苦的,因为有了很少可见的背景。你可以看到的越少,你必须记住和人类越多短期记忆令人惊奇地弱

我们自己的移动可用性研究发现用户通常在使用移动设备时赶紧。对比的移动用法案例是只想在等待某事时杀死时间的人。然而,大多数任务至少有点目标导向,并且使用移动设备的人通常会有最小的时间来实现它们。例如,当您在手机上查看电子邮件时,您倾向于将更少的时间分配给新闻通讯,而不是在家或在办公室阅读电子邮件时。

我们已经知道14年,最好是简明为网络写作时。手机简单地加强了这一点并将其延伸到极限。短暂太长了适用于移动。超短规则一天。

如何非常简洁,仍然提供人们需要的信息?通过向辅助屏幕推迟次要信息。第一个屏幕用户看到应该无情地专注于传达您的最高点所需的最小信息。换句话说,施加一个迷你IA.在您的手机文案上。(这不仅仅是“复制”,这是一个微小的信息空间。)

示例1:移动优惠券

折扣优惠券是一个完美的移动服务,因为它们高度依赖于时间和/或地点:闪光销售有着紧迫感,因为人们想在它出售之前了解优惠券。同样,人们可能对他们遇到的商店和产品的优惠券感兴趣,而他们出局和距离桌面电脑有关的同时遇到的商店和产品。

这是Groupon交易如何在Android手机上查找的示例:

Groupon交易的第一个屏幕截图,如移动视图所示Groupon交易的详细手机图
移动Groupon交易:初始视图(左)。
当您在第一个屏幕上选择“更多有关此交易”时,您可以获得详细视图。

初始视图显然适用于匆忙的移动用户。另一方面,详细的视图是真正感兴趣的人是一个很好的第二步,但它将是一个伟大的关闭,以将此文本作为第一个屏幕显示。

Groupon在我们的移动可用性研究中工作得很好。竞争服务,Livingsocial,做得很差:

来自Livingsocial的样本移动屏幕截图
移动Livingsocial:样本交易。

李永森冒犯了若干移动可用性指南。可爱的婴儿总是很好,但在移动用户界面中,库存照片仅推动小屏幕的突出信息。(我们的研讨会用于移动设备和平板电脑的可视化设计涵盖如何在没有浪费空间的情况下看起来很好。)通过这种布局和写作,很难找出你的购买。如果有一件事我们了解移动用户,那么他们通常太忙于寻找信息。

(公平地兴奋地,立即购买按钮遵循移动屏幕上轻松触手可图的准则:这是大,清晰的,并且用户可能会误接近它。)

这是我们两个学习参与者在移动设备上提出了优惠券优惠的这两种方式:

  • Livingsocial的演示:“它似乎是更多的一个显示器,它将在网站上,而不是在手机上调整它。如果它在我的电脑上会很好。”同一用户,在Groupon应用程序上:“这是前面的快速版本。有选项可以查看更多,但没有大量的信息。由于它是一个电话,挤满了屏幕并不是一个好主意。”
  • Groupon上的另一个用户:“我喜欢真正快速的项目符号格式。”和Livingsocial:“你必须阅读整个事情,看看它包含的内容。”

(现在,该可用性测试已确定Groupon具有良好的移动用户体验,这意味着我赞同其提议的3000亿美元的股票估值?不,因为任何其他网站都可以通过购买769美元的课程或通过支出的方式学习如何做出怎样。与自己的客户一起快速学习。此外,我们显然是社交网站的股票市场泡沫 - 我推荐你读我的1999年关于第一个DOT-COM泡沫的列和使用统计数据的不切实际的估值。)

例2:维基百科的逐步披露

维基百科一直有两个好事,它:广泛的超文本链接和详尽的内容,告诉我们一些关于一切的事情。维基百科也始终举例说明写作不好,有贡献者很少见解进入一个主题真正重要的方面,因此有一个无法优先考虑他们的文章中的信息。manbetx官网手机登陆

鉴于这十年悠久的传统,我惊讶于维基百科在我们最近的研究中获得了信息优先级。这是一篇文章如何看待用户在手机上看到的一个例子:

样本移动维基百科屏幕
移动维基百科:初始文章视图。

这种设计很好地将用户侧重于文章的关键点,而推迟次要信息。当然,这只是一个案例逐步披露,这是人机互动中的一个非常古老的想法。这项建立的设计原则在写入移动时出现了最前沿。

显示辅助信息的轮廓,而不是将其转储成线性滚动页面特别有效。用户可以立即看到,例如,有一个关于奖项的部分。如果他们关心奖项,他们可以展开这个部分,而无需通过漫长的传记部分打破他们的方式。

以下是我们的一些测试用户对移动维基百科的哪些内容:

  • “这有点给我一个轮廓。他们在顶部有他们的tocs,所以它给你标题而不是整个事情。所以你知道头部在文章中的东西并按照自己的意愿去他们。”
  • “我喜欢[隐藏内容]比拥有一切都更好。我可以打开生物,看不到所有的引用。这是我欣赏的东西。“

当然,在真正的强迫迫使维基百科时尚时尚,这篇文章还包括绝对不是移动的材料。鉴于用户可能对理解黄博士的科学成就感兴趣,解释她的名字是如何在拼音和Wade-Giles中转录的名字甚至不是次要信息 - 它充其量并应该从移动版中禁止。

推迟信息=初始信息阅读更多

这是一个艰难的决定,使大多数信息推迟到次要屏幕,因为许多用户永远不会看到它,即使你毫无疑问,也认为它非常重要。

但请记住:如果您将第一个屏幕太密集,那么没有人会读什么。更好地关注初始屏幕,让那些特别感兴趣的人挖到其余的用户。这样,您将满足更多客户,获得更多流量,并从您的移动内容中获得更多业务价值。

完整的报告

全部在移动用户体验中,我们的所有研究都与移动网站和应用程序的可操作设计指南一起报告可用于下载。