上下文方法(如实地研究和日记研究)提供了关于用户真实生活环境和行为的见解,并阐明了产品是如何在自然环境中使用的。

以下是NN/g关于上下文方法(实地研究和日记研究)最有用的介绍性文章和视频列表,以及一些相关主题。manbetx官网手机登陆在每个部分中,资源按照推荐的阅读顺序排列。

背景方法:概述

许多UX-研究方法涉及要求用户假装他们处于现实但假设的情况。例如,在可用性测试中,可以将参与者提供购买新车的任务。虽然我们希望用户能够表现得像真正正在制作这项购买,但可能会有一些重要的语境细节,我们会错过这种方法。

场和日记研究使用了一种非常不同的方法。它们涉及观察用户在其现实生活环境中的行为。除了可能回答几个问题之外,参与者没有被要求做任何特别的事情。

在一个日记研究,参与者将他们的经历(思想,感受和行为)在一定的时间内(几天,几个星期或更长)文档。

一个实地考察在用户的环境中进行(例如,家庭或办公室)。研究人员关注每个参与者,并观察参与者的正常日常行为和活动。

返回汽车购买示例,田间研究可能涉及观察他们的家庭参与者,同时研究汽车和经销商的模式。日记研究可能拥有每个参与者的日志汽车购物活动,如访问经销商或与合作伙伴讨论选项。

田野调查和日记调查是非常有用的发现在一个设计项目的阶段,当我们试图建立我们对用户的理解和机会,以改善他们的体验。它们也常被用来帮助别人开发客户之旅地图

有关这两种方法的更多信息,请考虑我们的一周序列定性研究

日记研究

数量

链接

格式

描述

1

日记研究:理解长期用户行为和体验

文章

何时以及如何进行日记研究,加上保留受访者参与和激励的提示

2

日记研究

视频

什么是日记学习,他们是如何工作的

3.

客户旅程研究中有效日记研究的5个步骤

视频

如何进行日记研究,以了解与你的产品或服务相关的用户旅程

4

智能助理能为你做什么?用户需求的日记研究

文章

一个示例日记研究专注于人们如何使用Siri使用智能助理

实地研究和情境调查

术语“实地研究”和“语境调查”通常可以互换使用。通常情况下,情境调查包括与参与者进行更多的访谈和对话。

数量

链接

格式

描述

1

领域的研究

文章

什么是田间研究,何时运行一个,以及如何计划它

2

实地研究、民族志研究和情境调查

视频

这三个术语之间的区别,这三个术语通常可以互换使用

3.

背景调查:离开办公室去寻找设计理念

视频

一种特殊类型的实地研究,需要更多的面试和它的好处

4

语境调查:通过在其背景下观察和访谈用户来激发设计

文章

何时以及如何进行上下文查询

5

正确的实地研究:快速观察

文章

在不影响用户行为的情况下进行实地研究的提示

6

远程实地研究

视频

如果需要,如何远程进行实地研究

7

实地研究应通知Intranet Repesign

文章

实地研究如何帮助设计者改进内部网系统的例子