UX工作发生在许多不同的背景下,从非常精简的初始启动,采用敏捷方法,并拥抱小文件,以咨询第三方客户的参与,一直到大型企业或政府环境,严格的流程和文件要求。万博官网manbetx下载这些非常不同的工作环境是什么需要UX专业人员沟通设计思想,研究结果以及项目的一系列受众的背景。虽然我们经常在与他人对话中传达我们的工作,但可交付成果帮助我们记录讨论,演示,实施和后来参考的文件。

可交付成果和伪影

让我们备份一下,并究竟是由这个词的意思可交付成果

传统上,在用户体验的背景下,可交付是一个可交付的作为发生的工作记录的文档。项目的可交付成果是发生的工作的有形记录,是否工作是研究或设计。超出UX工作的一些经典可交付成果可用性测试报告线框和原型,网站地图,个人和流程图。

在许多情况下(特别是在咨询参与时),可交付成就万博官网manbetx下载之前工作开始,并在合同或工作陈述中注意到;但是,在其他情况下,他们是根据需要进行创建的,以在项目的生命周期中传达特定想法。根据我们的研究,82%的UX专业人士与他们生产的可交付成果上的其他团队成员合作

(即使在与外部派对工作时可能更常用的“可交付”(例如顾问或设计代理)更常用 - 为我们的目的为我们的目的,内部文件也被称为可交付成果。即使you’re一个孤独的ux人谁为自己的进度生产文档,这是一个可交付的。)

使用占位符文本简单的网页的简单线框
图1.线框和原型是UX专业人员中最受欢迎的可交付类型。它们用于通信(和执行可用性测试)页面布局,信息层次结构,以及在交互式原型,交互的情况下。它们可以使用不同级别的保真度(或对最终产品的相似性),以在该过程中的不同阶段传达不同类型的想法。然而,避免使用不切实际的内容在线边框和原型(如Lorem Ipsum.文字,如这里)。

由于UX工作发生在如此广泛的环境中,因此可交付成果的类型从正式报告和演示文稿中的各种方式变化,只有当有人用智能手机拍摄照片并将其电子邮件发送给团队时,只能记录白板草图。我们沟通了许多不同的东西,我们经常需要使用不同层次的波兰语,以不同的观众清楚地制作我们的观点。在过去,通常需要在正式之间进行区分可交付成果这是谨慎,精心制作和编辑的文件,以及零碎的伪影在UX工作过程中自然出现。

然而,随着越来越多的公司采用敏捷或敏捷的工作流程使文件脱离,有更多的理由与团队成员,项目利益相关者,高管,开发人员和客户分享我们不那么抛光的文物。

最常产生的可交付成果

我们最近用86个UX专业人士进行调查,向他们询问他们定期生产的可交付成果,以及与他们共享的受众。

一个有趣的发现是,即使是在敏捷环境中工作的83%的受访者(或使用使用敏捷功能的混合工作流程)仍然经常在工作流中产生可交付成果,尽管敏捷方法缺点不必要文档,并认为它是一种浪费的形式。这是一个明确的迹象表明敏捷不是可交付的- 它只是重新分离那些努力更有用的可交付成果,远离往往没有被广泛阅读的报告。

对于每种类型的可交付,受访者被问到他们产生的频率,从“经常”到“永远”。最常常产生的可交付成果列在下面的图表中。虽然这些可交付成果往往会频繁地产生,但我们稍后会看到,并非所有这些都被认为是对所有受众同样有用的。

最常生产的UX可交付成果的图表。前五名是静态线框,交互式原型,流程图,站点地图和可用性报告。
图2.此图表由报告的UX专业人员百分比排列可交付成果,这些人报告为“经常”或“有时”或“有时”。Wireframe和原型是最常用的,然后是流程图,站点地图和可用性/分析报告。

不列制性地,UX可交付成果的经典类型是最受欢迎的,带有线框,原型,流程图,站点地图和可用性/分析报告是最常用的五个。有趣的是,样式指南和模式图书馆(在敏捷团队中变得流行的相对新的UX可交付)非常接近可用性/分析报告,61%的受访者表示,它们会产生“经常”或“有时”。

哪些受众交付?

在我们的调查中,UX专业人士还被询问哪些可交付成果对几种不同的受众最有效。对于每个预定的受众,我们的受访者被要求选择最多4种类型的可交付成果,以至于他们发现有效。

1.内部管理

如下面的图3所示,当它与管理者和内部利益相关者沟通时,我们的受访者最常选择互动原型和可用性/分析报告。

内部管理人员最受欢迎的UX可交付成果图表。最受欢迎的五个是互动原型,可用性报告,用户旅程地图,竞争分析报告和静态线框
图3.此图表显示了调查受访者的百分比,报告每种类型可交付的可交付,因为有效地沟通内部管理人员和利益相关者。每个受访者可以选择最多4个可交付成果。

互动原型提供了最终产品最反映的互动体验,因此是一个强大的工具,用于展示用户体验最终的样子。可用性报告和其他研究信息也被发现是对管理层特别有用的,因为这些目前的明确证据表明了特定的UX建议。

只有25%的受访者发现了像素完美的视觉模型,是一个有用的工具,可以将想法传达给他们的管理受访者。考虑到乌克斯专业人士的听力多久,他们为他们的利益相关者观众展示了高保真视觉设计的压力,有趣的是,这些都没有被视为特别有效的交付成果,以便将想法传达到内部管理。

2.第三方客户

但是,在使用外部客户端观众时,Pixel-Perfect Mockups是最常见的可交付成果之一,47%的受访者选择高保真样机有效。对于客户工作更频繁的可交付成果是互动原型(67%)。这表明,在使用可能具有UX可交付成果的有限经验的外部客户观众时,仍然放置在视觉设计上,并且对于这种类型的利益相关者,有一个感知的优势在显示功能,信息架构,嵌入美丽和现实的样机中的交互设计。

客户端最有效的UX可交付成果图表。前五名是互动原型,Pixel-Perfect Mockup,可用性报告,竞争分析报告和用户旅程地图
图4.此图表显示了调查受访者的百分比,报告每种类型可交付的可交付有效与沟通第三方客户。每个受访者可以选择最多4个可交付成果。

3.开发人员和工程师

当它来传播到开发人员的想法(既是合作和提供实施规范)时,再​​次被选择为最有效的互动原型。其他可交付成果对其他利益相关者受众较少的乐于助人对工程师来说更受欢迎:特别是流程图,网站地图和样式指南。这些类型的可交付成果强烈地关注结构细节和互动细节,这对实现目的至关重要,因此在与开发人员沟通时,这些尤其有用。

开发人员最有效的UX可交付成果图表。前五名是互动原型,流程图,网站地图,样式指南和静态线框
图5.此图表显示了报告每种类型可交付的调查受访者的百分比,以便与之沟通开发人员和工程师。每个受访者可以选择最多4个可交付成果。

得到教训

这些数据出现了一些明确的趋势:互动原型是最受欢迎的在多个不同的目标受众中可交付,大多数UX专业人员认为它们是一个有效的沟通工具,以说服这些受众进行计划前进。我们确实在我们的调查中汲取了静电线框和互动原型之间的区分,出现了一个迷人的事实:静态线框是总体上最常产生的可交付的(71%的受访者经常制作静态线框),但未在顶部选择4最有效的可交付成果任何听众。

这表明非交互式线框倾向于是UX专业人员为自己的利益而产生的工件,无论是作为其设计过程的自然部分,还是在可用性测试中使用,但同样的人不经常与他人分享。然而,互动原型(在不同程度的视觉,互动和内容保真度)给予受众对产品的用户体验的感觉,因此它们比块图线框更少抽象表示。

可用性报告是大多数受众的核心可交付成果之一,具有显着的开发人员受众之外。据推测,这表明受访者往往没有必要说服开发人员认为可用性问题存在,以及此观众的可交付成果专注于技术和实施细节。

可交付成果对每个受众最有效的venn图。
图6.此图显示了三种受众类型中的每种类型的五种最有效的可交付成果。不同圆圈的交叉点代表考虑多个受众的可交付成果。只有一种类型的可交付配送量被认为是所有三个受众(互动原型)的同样有效。开发人员拥有最专业的需求,只有三种可交付类型,仅用于他们的需求。内部管理人员在五大选择中没有任何独特的可交付成果。Pixel-Prefere Mockups仅被视为外部客户端。

这些数据还明确的是,原型外,没有一种尺寸适合 - 所有可交付,对每种类型的观众都同样有效。每种类型的可交付配送是UX Professional的工具箱中的可用工具,它可以成为正确的上下文中的有效通信工具,并具有正确的受众。

在我们全天课程中获取此研究的更多结果“UX可交付成果“并了解全天课程中最受欢迎的格式”线框和原型设计。“