manbetx官网手机登陆

金正日萨拉查

金正日萨拉查是尼尔森诺曼集团的高级用户体验专家。manbetx官方网站手机版Salazar将她的开发背景和计算机科学教育与她的用户体验专业知识结合起来,特别是在复杂的应用程序方面,为她的工作带来了全面的见解。

@kimmyaf

manbetx官网手机登陆文章和视频

  • 精炼,改造,重建:3种改善体验的策略

    为了改善客户体验,基于预算、风险承受能力、准备情况和未满足的需求,解决方案的投资和影响范围从低到高。

  • 在全渠道的经验中编曲

    编排是成功的全渠道用户体验的5个关键组成部分之一,它创造了一个个性化的客户旅程。

  • 在电子表格中分析定性用户数据以显示主题

    从用户研究的定性数据中直观地识别强主题和弱主题的一种简单方法是:将个人观察结果放在电子表格中,然后用颜色进行编码。

  • 表情符号在电子邮件主题行:优势还是障碍?

    我们的研究表明,标题中的表情符号会增加人们对邮件的负面情绪,并不会增加人们打开邮件的可能性。

  • 在买家旅程中传播变化:COVID-19案例研究

    当紧急情况影响到零售业务时,商店必须通过各渠道的重要沟通,将由此产生的服务变化告知顾客。

  • 分析客户旅程图的7种方法

    评估你的旅程地图,以确定低和高的点,设定期望的失败,不必要的或太长的步骤,渠道过渡,和真相的时刻。利用这些信息来寻找改善旅程的机会。

  • 电子邮件中的gif动画比静态邮件更糟糕

    平均而言,人们对没有动图的邮件的反应比那些有动图的更积极。

  • CX与UX

    客户体验(CX)和用户体验(UX)是两个常见的术语,它们的意思基本相同,但内涵不同。不管你喜欢用什么术语,重要的是考虑3个层次的设计体验。

  • 正确的人物角色:如何选择你的人物角色的范围

    窄范围和宽范围的人物角色实现不同的目标。成功取决于了解权衡,并基于你的最终目标构建角色的范围。

  • 10种方法使用退出意图弹出窗口改善用户体验

    退出意图弹出窗口可以提供良好的客户体验,并为即将离开网站的用户提供好处。