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凯特卡普兰

凯特卡普兰是Nielsen Norman Group的用户体验专家。manbetx官方网站手机版她专门从事以人为本的设计和研究实践在企业UX挑战中的应用。

在加入NN / G之前,Kate是数字营销代理中心线数字的策略VP,在那里她带领UX设计师,内容战略家和数字营销人员的跨学科团队解决了高科技B2B组织的复杂问题,如IBM,GE和国家文书。

@katewkaplan.

manbetx官网手机登陆文章和视频

  • 关于复杂的应用用户的神话

    三个刻板印象解释了改善域特定任务的复杂应用的可用性的抵抗力一切都在误导。

  • 使用Designops入门的4个步骤

    在公司开展新的设计操作练习,优先考虑和瞄准可管理和可实现的第一步。优选地,可测量的可以证明值并形成后续步骤的基础。

  • 复杂的应用程序101.

    3用于设计专家或专用用户组的应用程序的提示(通常使用非线性工作流程)。

  • 研究101.

    研究业务的实践(研究)侧重于支持在规模规划,进行和应用质量研究方面的进程和措施。

  • 复杂应用设计:一个5层框架

    UX设计者和研究人员应考虑各种复杂性的复杂性,包括集成,信息,意图,环境和机构的复杂性。

  • 如何运行旅程映射研讨会:一项逐步的案例研究

    如何设计旅程映射研讨会,以通过当前状态假设映射,止痛点识别和未来状态愿望来引导参与者。

  • 旅程映射方法:在开始之前制作2个关键决策

    在开始任何旅程映射计划之前,团队必须在第(1)个当前状态或未来状态地图之间,以及(2)假设 - 首先或研究 - 首先方法。每个决定的混合方法都适用于大多数团队。

  • 设计成熟度:大多数组织中低

    在557名设计和UX从业者的调查中,组织仅为22%的推荐设计努力,没有设计专用角色,并且整体的设计较低。

  • Designops:这一点是什么?从业者如何定义Designops价值

    从业者根据为其团队或组织提供的价值定义设计。大多数从业者认为Designops作为标准化和优化流程,启用和支持设计人员或规模设计的一种方式。

  • 旅程映射:在开始之前制作2个决定

    客户旅程地图有两种口味:当前状态和未来状态映射。映射可以基于假设或真实的用户数据。