Google Analytics提供了大约95个标准报告,并且只需设置日期范围的一点简单配置并选择用户段,您可以学习各种有趣的事物,例如用户如何与您的网站互动,以及他们来自哪里以及什么渠道在目前的目标上提供最佳。

遗憾的是,谷歌分析非常糟糕Web应用程序可用性;很难找到围绕许多可用报告的方式。更糟糕的是,它通常不清楚哪些报告根据您的特定数据需求提供最佳洞察力。本文可帮助您短路与最有可能帮助您提高用户体验的分析的逐步说明短路。

1.移动访问生长的速度有多快?

当您规划,定价和比较方法时,这些信息有用让您的网站移动友好。你应该花多少钱?移动计划是否应收到哪些优先级和资源奉献程度?

为了对比移动交通量在两个类似的时间段之间发生变化(例如,2013年1月,2014年1月),您可以在Google Analytics中使用日期比较功能和一些简单的离线计算。

报告:观众概述
1)报告:观众>移动>概述
2)选择日期范围并添加比较日期范围。
3)可选:从转换下拉菜单中选择特定目标。
4)%变化此报告中的行代表了每个日期范围的绝对移动访问的百分比 - 而不是您正在寻求的,所以您应该忽略这一点。
5)要确定移动访问百分比的增长率,您必须执行计算。对于每个句点:通过总访问权限,通过总访问权,然后计算变化率。

  • 最近的时间段(由下图中的蓝色方块表示):22,091移动访问除以267,933总访问= 8.2%的所有访问都是通过移动设备的。
  • 同一时间段一年前(由下图中的红色方块表示):15,791移动访问除以270,769总访问= 5.8%的所有访问都通过移动设备。

结论:在示例现场,移动使用目前占唯一访问的10%,但这两个时间段之间增加了约40%。如果此速率保持一致,近45%的用户将在5年内通过移动访问。

Google Analytics Mobile概述报告
要计算移动流量在两个类似的时间段内发生了变化(例如,2013年1月与2014年1月),您可以使用移动概述报告。选择两个时间段以比较和执行上面详述的计算。

2.社交网络会影响我们实现目标的能力多少?

当您研究和计划时,这些信息有用内容策略,要确定您的内容获得牵引力以及内容最常共享的内容。有了这些信息,您可以进行一些手动分类(或使用Google的新内容分组功能),以便更高级别的确定内容构建意识和提供流量的主题和类型。

报告:网络推荐
1)收购>社交>网络推荐
2)该报告通过社交渠道说明了推荐流量。点击任何命名的社交网络,以了解通过该频道共享哪些内容。

网络推荐通过社交网络报告详细信息访问,页面浏览,访问持续时间和页面/访问。

Google Analytics网络推荐报告
此特定链接/内容列表可以非常有帮助确定哪些内容类型和主题吸引了哪些内容流量。注意:由于客户机密的原因,我们已经在此屏幕截图中找出了特定的URL。在这个例子中,有一个清晰的#1社会主题和两个校验者,但这显然将与下一个网站不同。这几乎总是如此,少数关键主题比搅拌社交果汁在别人比其他人更好。在这个例子中,#1比#10好35倍。

3.什么来源推动大多数转换?

本报告可以提供关于特定渠道如何促成收购的粒度数据,如何通过这些频道在您的网站上表现出来的用户,以及这些渠道如何促成满足目标(如您在Google Analytics中定义的那样)。这种洞察力帮助内容和营销团队决定致力于致力于特定渠道的努力,资源和预算。

报告:目标概述
1)转换>目标>概述
2)选择来源/媒体
3)选择查看完整报告


目标概述报告总结了目标URL,完成百分比和完成百分比。

4)在“完整报告”屏幕上,选择要查看的内容:(一种)来源(例如,谷歌,推特等)和(b)选择要过滤的目标。

本报告可以提供有关特定渠道如何促成收购的粒度数据,如何通过这些渠道在您的网站上表现出来的用户,以及这些渠道如何促成满足目标。请注意,“T.CO”是Twitter。

我们无法强调需要查看目标完成的必要性,而不是简单地计算从每个通道到达的用户数量。一些交通来源对于主要发送低价值的访客来说是臭名昭着的,这些游客不太可能与你做生意。让我们拍一个个人榜样:对于我们自己的网站NNGroup.com,来自LinkedIn的用户大约是来自Facebook的用户的价值大约12倍。因此,即使Facebook更大并指的是更多的访客,LinkedIn也是我们更有价值的交通来源。显然,我们针对业务专业人士,所以它有意思为什么来自LinkedIn的交通对我们来说会更好。对于其他类型的网站,值比可以颠倒。

4.参观者转换有多少人访问?

在评估和规划网站体验时,许多UX团队为目标创建客户旅程地图个人。这些地图详细说明了潜在客户可能沿着他们成为客户的路径所采取的(在线和离线)的互动。路径长度报告可以帮助在用户转换或采取理想的操作之前定义站点访问数量的现实范围(由您在分析系统中设置的目标定义)。这种统计数据可以与从访谈和上下文查询等方法产生的定性用户研究一起使用。

报告:路径长度
1)转换>多通道Funnels>路径长度
2)选择要过滤的特定目标。

路径长度报告表示在交易发生之前对网站进行了多少访问。它将其显示为总交易的百分比和这些交易价值的百分比。例如,您可以量化在访问站点的1访问后发生的转换值与6访问。此跟踪从每次转换返回90天。

5.人们在网站上采取什么可取的行动?

您可以使用此报告来确定用户在网站上采取的操作(除了从页面移动到页面)。这有助于预测现场目的和内容的主要变化潜在障碍。为了使此报告有用,必须标记网站以获取事件。在Analytics Lingo中的事件代表了不会​​导致加载新页面的操作(例如,播放视频,暂停视频,下载文档和填写表单字段)。在过去,需要与开发人员一起工作的事件标记,以将跟踪代码添加到整个站点的特定元素。谷歌推出了Google标记管理器,这越来越容易,它为添加,删除和编辑事件标记提供了一个用户友好的界面。

报告:活动概述
1)行为>活动>顶级活动
2)可选:选择用户段(移动用户,转换用户的用户,由特定源/媒体等的用户参考)。
3)选择事件类别,事件操作或事件标签。这些是分配给标签的名称,并充当一种信息结构,其中可以在动作下分组一系列标签,并且可以在类别下分组一组动作。此系统使其更容易测量整个事件类型。对于最粒度的视图,您将选择事件标签。

此报告基于特定的跟踪标签,您或您的开发人员包含在您的网站中以衡量访问者采取特定操作的次数。事件跟踪旨在衡量“事件”,如观看视频,下载报告,填写表格,以及许多不涉及从一页移动到另一页的其他操作。

开发声音UX策略需要访问行为数据和信息

分析提供了丰富的信息,可以帮助您回答有关您网站为用户服务的高级和详细问题,并满足业务目标。这5个报告只是冰山一角 - 您需要回答的更多问题,并且Google Analytics具有更多的数据,可以在这种努力中使用。

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请注意:
本文使用Google Analytics的屏幕斑点来说明应审查以推动设计改进的各种网站分析报告。我们是供应商中立,不要认可或推荐谷歌分析。根据贵公司的特点,您可能会从其他产品中获得更好的结果,并且应该可以获得类似的 - 如果不同寻找 - 从其他分析服务中报告。我们只需向Google Analytics展示截图,因为我们的许多客户和课程参与者碰巧正在使用此产品。