What Is a UX Workshop?

UX研讨会是用于解决问题的密集协作会话,并在整个设计时间表中实现对特定挑战的进展。研讨会使参与者能够聚集在一起,以集中于思想生成和动手活动,使他们能够实现可行的目标。

几个变量区分了传统会议的研讨会:

  • Purpose:While meetings are a way to share or exchange information among team members, workshops are a method to solve a problem, develop a plan, or reach a decision.
  • 范围:Meetings typically allow shallow coverage of many issues, while workshops are best for deep, focused coverage of one issue.
  • Length:Meetings are usually measured in half-hours or hours (hopefully!), while workshops are measured in half-days or days.
  • Structure:Often, meetings are passive in nature (i.e., attendees listen and absorb), while workshops encourage active participation in activities such as sketching,brainstorming亲和力图or artifact creation; these activities organize and capture group progress.
  • 准备:由于长度,材料和工具,所需的长度,材料和工具,讲习班需要更长的时间来准备比会议更长。

在决定UX研讨会适用于您的情况时,请记住本指南:会议用于项目更新或一般意识讨论。需要从各种群体或者将受益于更大的共享所有权意识中受益的情况的情况可能需要一个协作,实践格式,如研讨会。

Types of UX Workshops

本文概述了5种常见类型的UX研讨会:

  • 发现研讨会:传达当前的国家并为里程碑和计划创建共识
  • 移情研讨会:Help a broad team or stakeholders understand and prioritize user needs before designing a solution
  • 设计研讨会:快速生成并讨论各种与会者的广泛想法
  • 优先级举办研讨会:建立达成共识,其中包含客户(或其他利益相关者)价值,并优先考虑它们
  • 批评研讨会:确保设计决策对准用户需求

There are many different塑造和结构UX研讨会的方法因此,此列表中未包含许多其他类型的UX工作组;但是,这5个UX研讨会对于需要为其进程或与不同利益相关者进行协作的UX从业者来说非常普遍,并且有用。

5 UX工作室作弊表
5种常见类型的UX研讨会及其用途

发现研讨会

什么是一个发现的研讨会?

发现研讨会的目标是为项目里程碑和计划创造共识。Discovery Workshops可以是帮助UXERS的有用工具:

  • Understand business requirements at the beginning of an initiative
  • 从客户或利益相关方团队中收集现有知识
  • 为项目的计划和优先事项创造共识

发现研讨会的常见场景

发现研讨会通常在项目的开头或项目开始时发生在项目的开头时:

  • 了解现有的研究并收集现有知识,以确定项目过程中的其他研究计划
  • 了解利益相关者的期望
  • 对整个团队的整体项目方向,主要里程碑和愿景建立相互了解
  • 瞥见可能影响项目的更广泛的背景(例如,文化,并行努力等)

When to Have a Discovery Workshop

跨高级设计过程的发现研讨会的一些常见机会如下时间表所示:

  • 项目启动后不久,可以在整体目标周围创建对齐,并且核心团队可以从利益相关者或客户收集现有信息
  • 在具有项目的主要里程碑,如小郊区开球,其中核心团队可以将集中信息与符合在该子相位密切相关的子群
设计过程时间表中发现研讨会的选项
Common opportunities for discovery workshops across a high-level design timeline

Planning a Discovery Workshop

在计划发现研讨会时,包括核心项目团队的领导,以及任何项目赞助商或冠军。Create a formal environment for structured discussion (e.g., a conference room with plenty of whiteboard space) and use a mix of methods for both diverging to understand the current state and converging to make decisions about plans, people, and processes that will shape the approach to the project. Conclude with a documented understanding of the current state and an action plan for moving forward.

同理心讲习班

What Is an Empathy Workshop?

同情讲习班的目标是帮助团队或利益相关者了解并在设计解决方案之前优先考虑用户需求。移情研讨会用于:

  • 了解相关客户或用户是谁
  • Gain clarity and consensus on user needs, motivations, and behaviors
  • 为用户构建同理心

同情讲习班的常见情景

移情研讨会通常发生在项目的开头或在某些用户研究完成后才能:

  • 将利益相关者从一个特征 - 首先向用户的思维排列 -
  • 以用户为中心的态度作为项目获得动力
  • Share compelling user-research insights that may influence future design directions

什么时候有一个同情的研讨会

Some common opportunities for empathy workshops across a high-level design process are:

  • As soon as the project kicks off, so that you can share existing user insights with stakeholders, priming them to adopt a user-centric mindset from the beginning
  • 在进行新的研究之后,您可以分享结果以塑造项目的新潜在设计方向
高级设计时间表的同理化研讨会的共同机遇
高级设计时间表的同理化研讨会的共同机遇

规划一个同理心的研讨会

Plan to invite core team members, key stakeholders, and users, if possible and appropriate. Anyone with key knowledge of user research is a good candidate for an empathy-workshop participant. An informal environment that encourages brainstorming from a user’s perspective (e.g., creating同理化地图或快速客户旅程地图)将导致共享,记录对用户需求的了解。

设计研讨会

什么是设计研讨会?

设计研讨会的目标,有时称为a设计 - 工作室车间,是迅速生成和讨论广泛的想法。设计研讨会用于:

  • 利用思想发电活动,如素描以鼓励讨论
  • 合并跨学科观点
  • Create shared ownership in project success by inviting others to participate in cocreation activities

Common Scenarios for Design Workshops

设计工作室可以在设计周期的任何“偏离”阶段发生,当需要:

  • 迅速为明确的设计挑战产生广泛的想法
  • 让不同团队中的人们扩大观点
  • 深入挖掘设计过程中晚些潜在的概念或解决方案
  • Foster shared ownership around a product or UX vision

什么时候有一个设计研讨会

Some common opportunities for design workshops across a high-level design process are:

  • 在项目开始,以便为设计过程和想法制定所有权和买入
  • 在用户研究的阶段之后,可以将洞察力用作生成有用功能或解决方案的输入
  • 在初始设计阶段之后,为了改进设计方向并探索深度用户流量或旅程(而不是特征思想)
跨高级设计时间表设计研讨会的常见机会
跨高级设计时间表设计研讨会的常见机会

规划设计研讨会

设计研讨会的力量来自各种角度,因此邀请广泛的角色。车间环境应该是非正式的,并利用创造性的工具,如标记和空白纸,用于素描,粘合剂用于在墙上安装草图进行讨论,以及用于在思想中投票的绿色和红点标签。计划的快速,定时草图周期,呈现,批判和选择优先级方法,如图所示dot voting。在团队分歧并探讨了许多想法之后,应当达成一项设计方向,并继续通过ux-team领导的研讨会外部探讨。

优先级讲习班

什么是优先级次职务?

优先级讨论研讨会的目标是建立共识,其中包含客户(或其他利益相关者)价值,并优先考虑它们。优先级工作坊用于:

  • 优化和等级特征或想法
  • 创造焦点
  • Build consensus on which goals, ideas, or user groups to prioritize

优先级厂房的常见方案

Prioritization workshops are beneficial anytime critical decisions need to be made or when the team needs to agree on an action plan, such as when:

  • There are too many competing priorities
  • 利益相关者要求太多,并且存在范围蠕变或功能过载
  • 您需要权衡计划的功能释放的价值,以塑造路线图
  • 您想将赞助的用户带入过程中,以使它们在最大值的特征或物品上称重

When to Have a Prioritization Workshop

Some common opportunities for prioritization workshops across a high-level design process are:

  • 在项目的暂停时,如果有许多竞争的内部举措,并且您需要了解如何优先考虑时间表或资源
  • 在用户研究期间,当您可以将用户带到一起以影响特征开发的优先级
  • 在此过程中,设计已经开始后,如果您遇到范围蠕变,并且需要重置真正优先考虑的内容
高级设计时间表优先考虑研讨会的常见机会
高级设计时间表优先考虑研讨会的常见机会

规划优先级课程

在优先级研讨会中包括核心团队成员和关键决策者。利用idea-prioritization activitiessuch as numbered index cards for voting,便利贴to be moved around for forced ranking, or sticky dots fordot voting。Structure the workshop to build toward an output of consensus on how to move forward with a set of features, ideas, or initiatives, giving each team member a chance to contribute to the final action plan.

Critique Workshops

What Is a Critique Workshop?

批评研讨会的目标是在我们的设计过程中提供空间,以便设计决策与用户需求保持一致。批评工作坊可以是帮助团队的有用工具:

  • 评估用户需要作为镜头的现有内容或设计
  • 迅速确定优化快速修复
  • Note necessary long-term evolutions or optimizations

Common Scenarios for Critique Workshops

在新的设计项目开始或间歇性设计评论之前,请考虑使用批判工作坊作为检查站,例如需要:

  • Understand how well the design supports usability启发式或设计由团队建立的原则
  • 通过检查每个屏幕或流过特定用户组或角色的镜头来讨论用户流过设计
  • 听到不同专业领域的观点,并从队友与不同的工作职能反馈
  • 探索竞争产品或其他经验的设计,这些经历有您想要实现的要素或品质

何时有一个批判的研讨会

在高级设计流程时间表中批判讲习班的一些常见机会可能是:

  • 在项目的开头,团队审查了现有的设计反对已知的目标,启发式或原则,以塑造新设计
  • 作为迭代设计周期的一部分,在速度快速,定期发生的批评保持轨道上的设计
跨高级设计时间表设计批判讲习班的常见机会
跨高级设计时间表设计批判讲习班的常见机会

规划批判讲习班

批评研讨会通常与一小组对设计过程至关重要的小组多学科角色。计划进行非正式环境,以鼓励分享和开放讨论,其中有问题的设计讲义或图片张贴在可见的空间和白板空间中,用于捕获新的想法。研讨会结构应促进与有助于参与者对某些现有客观标准集合进行设计的活动的讨论。结束于协议关于新设计(或设计下一阶段)的方向。

缩放,组合和调整这些UX研讨会

Though each workshop is presented individually within this article for the sake of clarity, these workshops can be scaled, combined or otherwise adapted to be more effective or appropriate for specific UX challenges. For example, you might host a discovery workshop that employs prioritization exercises in order to build consensus, or you might facilitate a design workshop that encompasses elements of critique in order to continue refining ideas after ideation.

每个研讨会的长度也可以根据项目需求,范围和利益相关者提供性而有所不同。作为一个极端的例子,我举办了一个持续3天的发现研讨会,因为客户的买入和对齐对该特定项目非常重要,而敏捷团队可能会在一周的冲刺内将一个发现研讨会的迷你版本融为一体。只要在使用研讨会时,真正需要在各种角色协作或创建买入和所有权以及设计工作室以便有效地利用所有参与者的时间时,就有无限的机会使用这些研讨会be an effective UX practitioner