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如何建立移情和沟通价值观

演讲者:

贾斯丁-雷奥纳德
InRhythm高级用户体验设计师

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记录日期:2020年2月

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1小时会谈常见问题

获得管理层和利益相关者的认可可能是设计和开发过程中最具挑战性的部分之一,但这是使UX实践成为组织的既定部分的最基本的一步。向利益相关者进行有效的演示不仅可以使您的团队能够进行近期的用户体验工作,而且可以打开未来的机会,以新的和创新的方式满足用户的需求。

了解如何通过以下方式为用户体验工作和预算提供理由:

  • 向用户灌输同理心
  • 传达用户需求
  • 在解决方案中创造价值

涵盖的主题

  • 收集资产和想法
    • 评估、请求和记录
    • 把意见变成结果
  • 提供上下文
    • 定调
    • 建立角色和设置
  • 了解问题
    • 调整问题陈述
    • 验证需求
    • 传达你的研究成果
  • 沟通解决方案
    • 为设计决策增加价值
    • 利用故事元素传达解决方案
  • 付款一经处理,您的录音将可供查看。
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